欧恩集团刘晓梅：深耕品牌价值 精准行业定位 用特色开拓市场

【净】无止境，【水】到渠成。2019年4月，中华净水器网走进深圳，以专业媒体视角近距离对话净水器行业标杆品牌，多方位解读净水器企业在品牌建设、企业积淀、渠道扩张、产品特点等方面的特色和现状，帮助加盟商选择无忧，助力行业规范发展。

走访期间，我们有幸采访到了欧恩集团CEO刘晓梅，以下为采访实录。

【中华净水器网】：中华净水器网的网友们大家好，我们现在来到了欧恩集团，很荣幸邀请到了欧恩集团CEO刘晓梅接受我们的采访，刘总你好。

【欧恩净水器 刘晓梅】：你好。中华净水器网的网友们大家好。

中华净水器网销售部部长吴彬（左）欧恩集团CEO刘晓梅（中）中华净水器网记者（右）

【中华净水器网】：刘总您能不能给我们简单介绍一下我们欧恩集团？

【欧恩净水器 刘晓梅】：欧恩集团成立于2011年，在这段时间内，我们一直坚守做品牌，即集团所有的业务都来源于欧恩这个品牌，没有子品牌、不给别人做贴牌，也不做欧单，就是一直坚持在行业里、领域内专心去做好这一份事业。

走过这么多年，我们也取得了一定的成绩。比如今年刚刚拿到的国家高新荣誉资质，以及去年参加的德国红点设计大奖，也赢得了奖项。这些奖项都源于我们的用心，同时，这也给用户带来了更优质的服务。有用户说，欧恩让他从一无所有，到成家立业、生子，还赚够了一套房子、车子等。这些案例让人感觉很欣慰，能够得到代理商、用户的一些信任和认可，我深感荣幸。

【中华净水器网】：我们发现一个很有意思的现象，您是欧恩的品牌代言人。当初您为何会作出这样的决定呢？

【欧恩净水器 刘晓梅】：让自己做代言人，源于我一个朴实的初衷——我自己用的东西，它就是最好的。我很清楚我们的产品从原材料，到生产工艺，再到每一个环节的运作，最终生产出来的东西，我绝对放心，所以我愿意为自己的产品代言。我们每一款产品在出来之前，面世之前，都是由我亲自去试用，甚至也会小批量的在用户当中征集试用者，让他试用之后，反馈一些状况、一些问题，然后再去改进。最终，比较满意之后才会投放市场。我们的产品本身是一个健康品类，就是让自己用得放心，让每一个用户用得放心的，所以我们的代言人不仅仅有我，还有我们很多的用户。

另外，从整个市场上看，很多喜欢有明星，或者其他名人的代言，这是一把双刃剑。在这个双刃剑面前，我们有更多考虑，所以选择由自己来代言。

【中华净水器网】：据我们了解到，目前净水器行业品牌有几千个，在您看来，我们品牌应该从哪些方面来努力，才能不被同行超越呢？

【欧恩净水器 刘晓梅】：我们净水行业确实有几千个，但是相较于其他行业来说，这个竞争还不算大，这是一个方面；另一方面，即便是有几千个，那么我们要在这个行业里有所建树的话，一定是不参与行业下的竞争。因为最牛的竞争，就是差异化和创新。我们主要从核心定位群体这个方面来着手，从开始做这个品牌以来，就觉得应该着重一个点。所以说我们的集中优势专门做一个群体，即新中产群体。我们所有的品牌形象、产品品质、服务以及售后都是围绕着这个定位来展开的。我们的目标就是取悦这一类群体，去不断的挖掘这一类群体的需求和创造，相应的，以产品来满足这类群体的需求。在细分领域里面，我们可以做到有竞争力，同时我们还在不断创新。

【中华净水器网】：其实刚才说到了我们的定位非常的清晰，那除了我们的定位清晰，我们还有哪些优势呢？

【欧恩净水器 刘晓梅】：首先，定位肯定是第一位的。有了定位，接下来就是执行。在这一阶段是否有相应的组织架构，相应的团队和相应的管理机制去拉动整个团队，为目标努力和奋斗很重要。我所见识的代理商朋友也好，其他行业朋友也好，其中有很多人他不清楚自己的定位，即便是有一个目标，但是如果没有很好的架构去完成这个目标的话，是很难做好这件事情的。

我们从管理上，从组织架构上，从人员培养上，以及代理商的培养上，还有后续的服务都是围绕着我们的最初设定的受众群体来设计的。甚至我们已经把服务上升到一个很高的高度——服务前置，即在没有成交之前，我们已经进入到这个服务、这个项目、这个领域里面来了。

【中华净水器网】：我们在渠道线这方面，目前主要采取了哪些方式？取得了那些成效呢？

【欧恩净水器 刘晓梅】：我们原来的渠道建设主要是家居建材这一块，根据定位显示，用户群体更倾向于装修房子，这类群体包含了对生活品质有较高要求的刚需。在此领域里，目前大概有六百多家门店，基本上是家居建材的门店。这两年由于房地产逐渐收缩，我们也做了一些调整，包括我们的新零售、线上线下融合，以及新媒体方向上的拓展。

另外我们会有系统的门店管理、门店销售以及拓客课程，进行细分，让用户能够成长起来。

【中华净水器网】：刘总作为一个行业的资深人士，在您看来我们净水器行业的发展前景是怎样的呢？

【欧恩净水器 刘晓梅】：净水行业可能是我一辈子要做的事情，即便现在净水行业竞争已非常激烈，或者说市场饱和度很高，但是我认为目前没有达到100%，甚至50%都不到。并且这50%里面，很多只是单品竞争。像我们这种做个性化方案定制的产品，从市场调研的结果的数据来看，并不是很多。只要在这种领域里深耕和细挖，会发现还有很大的市场空间。随着人们生活水平的不断的提高，以及对用水方面的品质需求，还有很长的路等着我们去摸索。

【中华净水器网】：刘总能不能给我们简单的介绍一下，我们下一步的发展规划是怎样的？

【欧恩净水器 刘晓梅】：我们下一步就是继续的细分市场，继续走我们比较擅长的模块。可能现阶段其他企业跟上来了，那我们将再进一步细分市场，在这一领域里面，做一个有前瞻性的品牌。比如我们比较早地涉足系统，以及创新性地涉足女性关注的点，我们以后也会进一步去做这一方面。

【中华净水器网】：非常感谢刘总接受我们的采访，我们也祝愿欧恩能够在细分领域成为一家独大，谢谢。

【欧恩净水器 刘晓梅】：谢谢。