自来水管流出了蓝色水 滤芯遭污染损失担责成难题

8日，市民辛先生家的自来水管流出了蓝色的水。长春水务集团的工作人员来查看后表示，可能是二次供水的水压不稳，将居民家厕所内的洁厕灵泵进了他家的自来水管。

自来水管流出了蓝色水 滤芯遭污染损失担责成难题（图片来自网络）

居民自述：自来水管流出蓝色水

“这水怎么会是蓝色的呢?”8日，家住经开区昆山路与太原街交会处附近的润阳华苑3栋10楼的辛先生，打开自家厨房自来水管后惊呆了。他先是看到水流变小，最后水管流出了蓝色的自来水。带着满脑袋问号，他拨打了长春水务集团的报修电话。

工作人员来查看后，经过几天的调查找寻原因后回复，可能是由于水压不稳，导致倒灌，将附近邻居家的生活污水泵进了辛先生家的自来水管道里，而这个水是蓝色的是因为附近有邻居家使用了蓝色的洁厕灵。

辛先生听到这个回复，哭笑不得。他说，如果不是邻居家使用洁厕灵产生蓝色的水，他们家也许就会将生活污水喝了。

随即，他想到了自家的净水设备——花了近6000元购买的美的品牌净水器，净水器过滤出的水可以直接饮用。如果这蓝色的水是污水，那么经过该净水器的过滤，净水器有4个滤芯肯定受到了污染，那么他是否应该换一套滤芯呢?如果换滤芯，产生的费用由谁来承担呢?他说，带着这些疑问，他拨打了该品牌净水器的售后电话。工作人员给他的建议是，最好换一套滤芯，免得影响以后饮用水的使用。但是换一套滤芯的价格是1310元，这个损失要谁来承担?

水务集团：蓝色水可能是邻居家洁厕灵造成

1月30日14时，长春晚报记者联系了长春水务集团经开区供水分公司。一位王姓工作人员介绍，当时在辛先生家经过排查，将蓝色的自来水取样后，委托省化验中心进行了化验。化验结果显示，自来水中有洁厕灵成分。

长春水务集团＊＊办的郑姓工作人员表示，经过调查，辛先生家自来水管流出的蓝色水，可能由于二次供水的水压不稳，造成邻居家含洁厕灵的水倒灌。她给辛先生回了两次电话，第一次回电话时，辛先生希望给予净水器滤芯赔偿。但经过研究，公司不认可该要求，因为蓝色的水进入管道的具体原因，究竟是由什么导致的，没有相关证明，目前也没有技术性认定能够证明。所以，第二次电话，她又将这个研究结果反馈给了辛先生。

净水器公司：

无法判断建议检测

1月30日14时30分，记者联系了美的净水器的售后部门。一位付姓工作人员在咨询了总部相关技术人员后回复，对于该用户家出现的这种情况，目前无法判断，建议其到相关部门进行检测。据悉，辛先生家的这款mr0201-4型的净水器，净水棉的费用为98元，前置炭和后置炭各108元，超滤膜498元。

律师：

可申请赔偿但举证困难

对此问题，记者咨询了刘继业律师事务所的商永辉律师。他表示，辛先生遭遇的问题属于在合同履行过程中的侵权事件。现在行为和过错已经比较明了，可以申请赔偿，但需要证明的是自己的损失及对方过错和损失之间的因果关系。但是，这个举证过程相当困难。

(原文标题：《长春市民净水器滤芯恐遭污染 损失担责成难题》 转自吉和网）