做有“粉丝”的产品 净水器企业用魅力打造圈层效应

粉丝成就了那些年的超女，粉丝成就了“为自己代言”聚美优品CEO陈欧，粉丝成就了小米手机的销售神话，同样，粉丝也可以作为净水器企业成就品牌的重要营销手段。粉丝经济成本低廉、效率超高，对净水器品牌而言，粉丝就意味着影响力和销量，当前，各行各业都在致力于为自己培养忠实粉丝，净水器企业也应积极行动起来，如此才不至于掉队。

净水器行业，你的产品能吸纳多少粉丝，决定了你盛菜的盘子有多大。在新的营销时代下，用户不是左右企业发展的唯一因素，因为用户随时可能离开你，去寻找下一家替代品，对你的产品尤其是品牌依赖性不强。而粉丝是企业品牌的一部分，甚至是非常重要的一部分。经营品牌，就是在经营粉丝，让用户参与到产品的设计、开发、营销和运营等当中，这样用户就可能变成了粉丝。参与感，是粉丝和品牌的情感纽带，参与的越多，情感依赖越强，就越离不开。

做有“粉丝”的产品 净水器企业用魅力打造圈层效应（图片来自网络）

说说这个被无数人提及的企业——小米。其官方数据显示，2014年米粉节，在历时12小时的活动中，小米官网共接受订单226万单，售出130万部手机，销售额超过15亿元，配件销售额超1亿元，当天发货订单20万单，共1500万人参与米粉节活动。诚然，仅此数据，你就不得不承认，一个硬件厂商，4年时间，因为“粉丝营销”，造就市值百亿的神话。

这就是粉丝经济时代，产品本身不再是人们最看重的，但只要喜欢，便会支持，为爱买单，理所当然，没有什么值不值得，就像韩寒电影里的一句台词一样“小孩子才分对错，大人只看利弊”。

粉丝时代，不是你的微博账号有多少万粉丝，是否加V，或者微信公众号有多少人关注。那些表面上的数字仅仅是掩耳盗铃罢了，一些净水器企业仅仅是满足于这份伪繁荣，其中的心酸假装看不到罢了。在微博或者微信上发布消息和所谓了关注者“互动”只能证明你的企业还活着。没有人拥护你的产品，没有人为你的产品叫好，还口口声声称自己是品牌，难道不脸红吗?

有些净水器企业提出要向粉丝效应玩得最开的小米公司看齐，做有“粉丝”的产品，至于要怎么做，始终是还在摸索中。的确，对于净水器行业来说，从企业广告狂轰滥炸等方式使消费者被动接受到吸引消费者感兴趣并主动购买确实还有许多路子要去探索，小米的模式不是“照搬主义”，毕竟小米占据了时、人、地等优势。

在这，给净水器企业几点建议，若想拥有众多的崇拜者，拥有众多的“粉丝”，首先做好如下四点：

人：即企业用户和粉丝。净水器行业，用户不一定是粉丝，同样粉丝也不一定就是用户。但是，聪明的企业会把用户变为粉丝，把粉丝变为潜在用户或者企业的传播者。什么人愿意成为净水器行业粉丝?就目前来看，大部分60、70后已经安于天命，这类人就其生活阅历、心智上来说，很难发展成为粉丝;但80、90后不一样，他们都在工作以求安家立业，他们会是未来净水器行业主要的消费群体，而且这部分人恰恰见证了互联网的发展，对于新鲜事物或者对于互联网思维产品会有较强烈的追捧意愿。当产品与这类用户碰撞出火花时，消费者手中的钱自然会跑到企业的账号里。

物：产品。净水设备，消费者购买的最终目的是希望实现它最本身的使用价值。消费者购买他们看好的产品，产品的质量必须和客户的预期相匹配或者高于客户的预期。当产品能达到消费者要求程度是，消费者仅仅会满意;当产品比消费者的要求程度高出30%时，他们会为之尖叫;但是，当产品比消费者的要求程度高出70%时，他们会愿意为之主动传播，对产品才会产生忠诚度，甘心成为产品或者企业的粉丝。可是，当质量不能达到消费者要求时，他们就会对产品失望。

价：不是价格，而是性价比。小米从手机到盒子，再到小米电视，做的都是生活必需品，而且都是高性价比的。所以，当消费者接触到小米时，他们首先觉得小米是一个不错的商品。米粉们传递的是“我发现了一个不错的手机叫小米，用起来还不错”，而不是“我爱小米手机，我是它的粉丝”。如果雷总当初把小米定价为4000或者5000元，还有几个会成为小米的发烧友?把表面上利益让给你的消费者或者合作方，再从其他方面去追逐更多的利益。

度：态度，企业对消费者的服务意识。当净水器产品的质量很接近时，提高消费者对产品的忠诚度非常重要的另一个因素就是客户服务。在净水器行业内，由于客户的信用没有建立，长期以来，厂商之间，不管是从制度上、流程上都是采取怀疑态度，而最终受害的是两头，一头是买了无人售后的消费者，一头是永远找不到生死与共的经销商的净水器厂家。

做好了这些，仅仅是净水器企业吸纳粉丝的基本工作，更多的需要企业依靠自身散发的魅力去吸引消费者关注。

不仅仅是净水器行业，无论什么时候，什么行业，企业一定是要和消费者站在一起，而不是凌驾于消费者之上。用产品、服务、价格得到特定人群的喜爱，并与之形成契合的文化价值，形成圈层效应，吸纳并辐射更多的消费者，才是最终目的。