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网络销售渠道必不可少 净水器网店销售三大环节需注重

2015-01-09 13:03:31 浏览数:

如今是互联网时代,网店成为了众多企业热议追捧的终端销售渠道。而现今净水器行业竞争日益白热化,不少企业纷纷拓宽渠道以抢占市场份额。对净水器企业来说,网店也是一个必不可少的渠道,但更多的是线上线下同步运营,因此净水器网店销售也需注重团队,并用心做好三个核心环节。

网络销售渠道必不可少 净水器网店销售三大环节需注重

如今是互联网时代,网店成为了众多企业热议追捧的终端销售渠道。而现今净水器行业竞争日益白热化,不少企业纷纷拓宽渠道以抢占市场份额。对净水器企业来说,网店也是一个必不可少的渠道,但更多的是线上线下同步运营,因此净水器网店销售也需注重团队,并用心做好三个核心环节。

网络销售渠道必不可少 净水器网店销售三大环节需注重(图片来自网络)

第一核心环节就是美工。因为净水器网店不是纯粹的网上销售,而是线上线下同步运营。在前期,线上只是辅助线下销售的一个环节,这样的话,美工的要求是最关键的,我们要用最简单的图片,最清晰的图片来表达我们的用意,把产品的优势,公司的优势用最简单,最直接的图片表达出来,只有这样,才能顺应如今互联网的要求。

网店的核心是美工,网店如果没有好的用户体验度,没有好的图片,是不可能带来销售的,更有可能还起不到辅助线下实体店销售的目的。

对于净水器经销商来说,美工的角色是没法去替补的,客服和运营还有可能让实体店来兼顾,但是美工是无法兼顾的。

网店的第二核心是网店客服。网上的客服是一个综合性的人才,核心的客服人员可以从负责实体店的人员中进行抽取,因为实体店的人员相比较对产品的销售、产品的售后更加熟悉,对产品整个流程相应的经历多。

千万不要小看客服的角色,看似很简单,真的想做好也不容易,首先他必须非常详细的了解产品,其次他还要知道产品的安装细节,更更要命的是他还要知道产品常见的售后问题。网上销售不同于实体店销售,网上销售很多时候,客户针对的就是一个人,就是这个客服一直保持着与客户的沟通和交流。

网店的第三核心就是运营了。怎么做活动,怎么线上线下更好的结合,这是运营所关心的话题,一个好的运营要了解产品和市场综合性的内容,要熟悉线上线下的销售特点,就跟客服人员一样,从实体店销售中去选拔,必须要先懂实体销售,再根据网络特点进行转型。即使我们新招聘的专门网络运营,也要让他先到实体店熟悉一段时间。

网上销售对于净水产品来说不是完全孤立的,线上线下是紧密结合的,这一点也是整个净水行业的发展趋势,单独的网上销售如今不好做大,单独的实体店面更会受到网络的冲击。同步运行,才能取得更大的发展。

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