质量和服务受关注 净水器良好消费环境需共同营造

调查显示，在家电投诉案例中，消费者因产品质量问题而投诉占首位，而服务问题紧随其后。由此可见，现今消费者在购买产品时，对产品质量和服务始终是最关注的。如今，年末将至，净水器行业又是一轮促销战，在消费者越发理性的当下，净水器商家与其花尽心思压低价格，不如用好的质量和服务来取胜。

质量和服务受关注 净水器良好消费环境需共同营造（图片来自网络）

净水器产品品质为王

从整体来看，大多数消费者青睐的永远是品质有保障的净水器产品，这也是他们购买选择大品牌的重要原因。 在品质为王的时代，消费者越发重视净水器产品的性价比，而产品的品质正是净水器企业综合实力的体现。净水器企业应该重视净水器品质的投入，加上强大的创新能力，研发符合消费者需求的净水器产品。具体而言，净水器企业要以人为本，不断进行产品技术创新和设计改造，最大限度为消费者提供使用方便舒适的产品。

净水器服务彰显品牌形象

服务是市场营销的一个重要环节，很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到，净水器企业应该积极认识到这一变化。服务做到位，必然会在一定程度上提升销售业绩。的确，当下时代是竞争的年代，净水器品牌之间的竞争激烈，价格战已不再是吸引是消费者的关键，服务竞争才是净水器企业应该去深入探讨的问题。具体而言，净水器企业应不断提高服务能力，强化售后服务管理，畅通投诉渠道，优化服务流程。

共同营造良好消费环境

不只是产品质量和服务，有关部门应加强监督，严格执法，努力改善净水器市场消费环境。业内人士呼吁，有关部门尽快制定和出台更为严格的净水器售后服务标准，从制度上保障净水器售后服务质量;相关业务主管部门和行业协会要加强对修理服务行业的政策引导和行业自律;有关执法部门要加强市场监管，严厉打击侵害消费者合法权益行为，为消费者营造放心的净水器消费环境。

在未来的市场竞争中，只有拥有强有力的的体魄，才能抵挡得住市场的大风大浪，净水器企业必须不断增强自身的核心竞争力，将重心放在产品品质上面，再辅以体贴周到的售后服务，唯有如此，才能在激烈的市场竞争中获得更好的发展。