净水器企业成功转型 从消费者身上找关键点

同质化盛行，如今的净水器市场不再是以生产和产品为主力的净水器企业的天下。随着净水器市场的逐步成熟和竞争的日益加剧，单纯产品优势是不足以形净水器企业的核心竞争力，“产品为王”已成过去式，净水器生产导向型企业转向以客户和市场为核心已是必然的选择。

净水器企业成功转型 从消费者身上找关键点

新消费时代，净水器企业的转型关键在于怎么样才能真正激活服务市场、做大服务市场、提高服务的效率和创新能力。无论是从净水器行业整体现状还是从营销、技巧、消费心理上分析新消费时代的核心——服务，都需要企业仔细琢磨的。

“乱花渐入”—品牌模糊

全国性的净水器品牌为数不多。问在纠结下单的消费者为什么不选择大品牌，他们的回答几乎一致：产品基本都差不多，再说每个店都装修的那么漂亮，牌子也差不到哪里去，不知如何选择。可见，净水器的品牌意识在很多消费者头脑中并不是很清晰。

如果说家电品牌集中程度高的话，净水器的品牌竞争还基本属于无序状态，大品牌过得很滋润，中小品牌也同样销量不错。究其原因可能有两点：第一、净水器市场需求不断扩大，消费者需求差异化严重;第二、产品材质同质化、设计风格同质化、营销模式同质化严重，这些同质化在外行的消费者看来没有太多区别，但价格差不一，因此导致消费者过于注重产品的外表，从而削弱了品牌意识。以上原因导致消费者在选择净水器品牌的意识相对模糊，更多的是凭借专卖店和产品的外在表现决定是否购买。

“以身试法”—体验至上

净水器是实用和使用性非常强的产品，按照目前的状况看来，正在由奢侈消费品转变成为家庭必需品，在生活中人们无时无刻不在感受净水器带给人们的便利和舒适。

消费者在选购净水器产品时除了第一印象的感性认知接下来就是体验感受，在色彩、款式上感到满意后几乎都会不由自主的坐下来，通过触摸、感受出水水质、出水量等因素来判断这款净水器产品到底如何，到底是否适合自己。

说白了，体验是带给顾客最直接的感觉与感受，相当于眼见为实。如果体验能得到身体上的满足消费者基本能判断该款产品是适合自己的，体验的满足感也会极大调动顾客的购买欲望，推动顾客一步步走向成交。如果体验不能满足顾客的身体需求，则消费者基本上会放弃这款产品，顾客对该款产品的选购过程也就基本终止。

体验式销售也是笔者一直以来倡导的一种销售方式，体验工具，在实际销售中也确实起到了很大的积极作用。

因此，净水器企业经营逻辑将遵循二条主线，首先，满足美感消费需求，建立强势品牌:建立强势品牌需要净水器企业多方面的能力，首当其冲就是加强设计能力，提升原创产品比例。其次，在品牌运作、售后服务等方面均要做到独到之处，，拥抱新的商业模式，从而提升消费体验。