注重产品品质 泉汇来净水器总经理邓飞专访

记者：邓总，您好，据了解贵公司是一家专业研发、制造家用净水器、超滤膜的高新技术科技企业，公司拥有国际领先的超滤膜的研发生产技术和先进制造工艺，专业生产超滤净水器、纯水机、水处理设备，请您简单介绍一下公司的发展历程?

邓飞(邓总)：泉汇来是一个年轻的品牌，建立于2006年，最初的时候以品牌运作为主，并没有自己的工厂，在经营期间，我们逐渐了解到自主研发与生产对于品牌建立的重要性，于是2010年后我们开始注重产品研发和生产这一块，重新定位品牌。目前企业以管道超滤作为重点开发的技术，现已开发出第三代超滤净水器。

泉汇来总经理邓飞

自企业创办伊始，我们通过对市场需求的了解和产品研发制作经验的积累，不断研发出更适合市场、迎合消费者心理、更有竞争力的产品。2011年的上半年泉汇来开始进驻电商平台，这一举动也属于行业领先，因为目前净水行业的电商渠道还属于待开发的市场，很多企业没有进驻到这个领域，我们看到了电商的前景优势，大胆投入，开发了很多新鲜的产品，比如台面净水器，龙头净水器等，第二批创新的电商产品也即将上线，预计将在今年底明年初与广大线上消费者见面。

我们的RO机产品线，主要走高端路线，虽然目前的净水市场价格定位十分混乱，但是泉汇来不会采用价格战的方式，相比较短期利润，我们更注重产品品质，专注专业做品牌，这也与泉汇来的品牌定位和公司发展、品牌运作模式以及企业风格是吻合的。

记者：华南净水市场近年来发展很迅速，但是由于水处理的门槛相对较低，行业内出现了良莠不齐的现象，同时也由于缺乏行业内的规范，净水市场看上去发展迅猛，实则无序不健康，最为一个专业的净水企业，贵公司如何看待未来的华南净水市场?

邓总：其实在我看来，净水行业的门槛并不低。因为净水企业如果要走标准规范化路线，门槛是很高的;但如果生产产品不规范，没有质量标准的要求，门槛自然降低了。如今净水市场尚未成熟，用户对净水产品没有正确的衡量标准，但是民众对于饮水健康的关注毋庸置疑，所以我们对于市场的发展前景是很看好的，目前行业的混乱状态也是发展必经的阶段，当然，我们看到，很多缺乏规范的企业在不断涌现，趁着市场混乱之机，取得了一些利润。但是没有清晰的定位目标、没有做产品的社会责任感、质量控制没有标准，企业是没有未来的，而是只能在这个时间段内存活，没有发展前景可言。泉汇来看好未来的净水市场，同时我们也会一步步踏实规范的去做，这是我们企业一直遵循的发展方式，也是这个行业发展所必须的。

记者：邓总，正如您上面提到的，现如今人们对于饮水安全愈发重视，很多专家评论也预测，净水行业将会是21世纪最具有发展潜力的行业之一，也不断涌现出国内外知名品牌纷纷涉水，包括世界500强，身处竞争愈发激烈的净水市场，如何使企业立于不败之地?

邓总：没错，如今的国内净水市场竞争是十分激烈，一方面很多洋品牌、国内一线家电品牌等龙头企业纷纷涉水，他们在企业品牌影响力、资金、规模上占据优势;另一方面很多相对较小的品牌，甚至不规范的企业也开始进驻进来，净水市场企业良莠不齐。我们认为，企业发展一定要有自己的既定路线，在中国市场，品质和服务是一定要做好的，否则就没有资格参与竞争，泉汇来一直走专注专业的路线，注重品牌口碑和服务，以服务和口碑做为品牌的支撑，打造专业化、服务型的品牌，这样才能在激烈的市场竞争中与那些优势企业进行抗衡。我们线上产品的售后服务采取的都是只换不修的政策，出发点就是做服务，同时我们对产品质量也很有信心，敢于去做这样的承诺。

记者：邓总，泉汇来从2011年上半年开始涉足电子商务，那么贵公司是如何处理电商与实体之间的关系呢?

邓总：电商的产品需要具备高品质、安装快捷、使用方便、价格便宜等特点，我们采用的方式是独立开发一个产品线来做电商，并且通过一个独立注册的网络科技公司进行运营，对于线下的客户没有影响。目前泉汇来的管道超滤净水器在淘宝网上位居第一，获得了很好的市场反响。淘宝上的净水产品价格十分混乱，低的甚至只有几十块钱，低价的前提是品质，我们不会因为追求低价而降低产品质量，而是要做消费者中间的口碑宣传。

对于电商与实体之间利益冲突的问题，我们主要通过前期对代理商的引导和教育，实体主要销售需要专业安装和售后服务的高附加值产品。线上我们通过签订合同来严格控制代理商操作，线上线下代理商区分严格，控制授权，一旦未经允许而擅自做线上销售，一经发现，马上处以罚款。线上我们合作的都是专卖店级的网络代理商，所有网店销售的产品出现问题都可以更换，并不设置期限，免除消费者后顾之忧。网上销售的产品无需专业安装，使用简便、快捷，定价均在1000元以内，很受消费者的欢迎。

记者：邓总，贵公司一直很注重技术创新，最新研发的超滤三代净水器何时与广大消费者见面呢，贵公司还有哪些创新产品?

邓总：第三代超滤净水器预计在8月上市，这个技术的出现代表着管道超滤行业内的又一次变革，此技术为国内首创，获得了四项专利，之前的一二代超滤净水器都是结构上的创新，而我们的第三代超滤净水器在滤芯上有了很大改变，它的核心技术在于能够去除重金属物质，我们已经生产了四个样机，准备发往上海疾控中心进行检测获得权威报告，这项发明在整个国内净水行业来说都是独树一帜的。

另外，我们线上销售的产品也是我们自主研发的新产品，第二批产品即将上线，未来还有三款产品要与广大消费者见面。我们一直致力于在产品技术研发方面投入精力和资金，这个也是实现专业化最重要的一步。

记者：泉汇来参加了年度净水行业十大评选，您怎样看待这个活动的意义呢?

邓总：泉汇来在是一个新兴品牌，坚持专注专业的发展路线，这样专业的评选对于我们这样的新兴企业来说是一个契机，能够站在一个公平公正的平台上面进行品牌荣誉分享，对于公司发展是很有意义的，祝福慧聪的十大越办越好，能够引领净水行业的优秀企业发展的更好，走向一个新的、更高的平台!