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安吉尔净水器工程师李朝乾:用户满意度百分百

2023-11-10 08:57:58 责任编辑: 王曼玉 浏览数:

来自石家庄的服务工程师李朝乾,14年来为安吉尔用户提供超10000次服务,多次通过“安吉尔七星级服务工程师”考核,历年来用户对李工的好评度极高,尤其是在2023年度的工作中的用户评价满意度达到了100%。

安吉尔净水器工程师李朝乾:用户满意度百分百

李朝乾,石家庄睿彩商贸有限公司,工程师。

安吉尔净水器工程师李朝乾:用户满意度百分百_1

(图片来源:安吉尔公众号,侵删)

01.使命必达,为用户送去安心服务

来自石家庄的服务工程师李朝乾,14年来为安吉尔用户提供超10000次服务,多次通过“安吉尔七星级服务工程师”考核,历年来用户对李工的好评度极高,尤其是在2023年度的工作中的用户评价满意度达到了100%。

李工把每一次上门都当成一次与用户面对面交流的机会,在每一次交谈中全方位地向用户展示安吉尔的高端品牌形象、七星级的高端服务。

安吉尔净水器工程师李朝乾:用户满意度百分百_2

(图片来源:安吉尔公众号,侵删)

02.责任在肩,将细节做到极致

产品外观的精美设计是高端形象第一印象,而产品安装在用户家中最终呈现的效果,是让用户真正认可安吉尔高端品牌的关键一环。产品的摆放位置、水路的布局、走线、使用的便利性等等,都是对售后工程师的专业素养的考验。对细节的极致把控,才能最终实现成品的视觉享受。

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(图片来源:安吉尔公众号,侵删)

03.真诚才是最好的营销技巧

石家庄万科紫台的业主许先生,通过朋友的推荐介绍联系上了李工,许先生对家电的品质要求比较高,主要诉求是想要改善现有精装房的全屋水质情况,实现全屋的分质供水。

起初,许先生对安吉尔品牌还是抱有疑问,但通过多次与李工联系,并参观了其他业主的安装情况后,认可了李工的专业能力,同时,李工真诚的为用户着想、细心周到的服务态度也打动了他,从而逐步对安吉尔品牌产生了信赖,购买安装了A7pro及其他配套产品,满足了许先生的诉求。

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(图片来源:安吉尔公众号,侵删)

04.多做一小步,形象一大步

李朝乾作为一名服务工程师,不仅通过平时日积月累的扎实、娴熟、精湛的专业技术,精益求精、一丝不苟的工匠精神,出色的完成每一次售后服务工作,更用自己的细心、耐心、贴心、暖心的服务意识,秉承着“多为用户想一步”的服务理念,给每一个用户留下了深刻的印象。

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(图片来源:安吉尔公众号,侵删)

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(文章来源:安吉尔公众号,侵删)

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