智能家电的市场，比你想象的更大

夜晚下班回家，识别指纹打开房门后，屋内的射灯、吊灯跟随脚步依次亮起，窗帘缓缓从两侧向中间合拢。此时，恒温器和新风系统悄然运行，将家中不同区域的温度和湿度保持的恰到好处;扫地机器人已经将地板打扫干净;热水器自动调节水温，随时能冲泡一杯饮品放松身心。

随着我国居民可支配收入的持续增长和互联网的普及与应用，消费者对家居生活的智能化、舒适化及精致化的追求越来越强烈，深刻地影响着家电产品的进化和市场格局。从传统功能性导向现代智能性，满足个性化需求的智能家电孕育出一个巨大的新兴消费市场，带动家电行业走向传统消费与新消费交替叠合的节点。

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迎合新生代喜好，智能家电“受宠”

自2017年起，家电企业的营业收入增长率便持续走弱。数据显示，2016年，A股市场中的家电企业每年的净利润增长率均处30%以下，2020年净利润同比增长跌至20.11%。今年上半年，虽然多家头部家电企业从疫情影响中逐渐恢复，业绩保持增长，但盈利能力相比2019年仍有下降。其中，家电市场饱和与原材料涨价是企业利润增速减缓的主要原因。

为扭转不利局面，不少家电企业加快业务转型步伐。与传统家电市场动辄大打价格战不同，具有个性化、智能化功能的部分“黑科技”家电，即使价位较高也能为年轻消费者所接受，为家电企业开辟了新的增长赛道。

在“90后”李欣的家里，除了常见的扫地机器人、智能灯光、智能门锁外，还有不少集高科技与颜值于一身的家电产品，不仅功能独特，智能化程度也很高。

其中，最让李欣满意的家电是“墙壁无线开关”和“即热式饮水机”。她告诉记者，通过预设不同组合的按动方式，仅一个双控墙壁无线开关就可以控制6种家用电器，不论贴在床头还是书桌旁都十分便利。而即热式饮水机，不仅有4档控温出水满足日常所需，连接手机后还会提醒我今天喝了多少水，还差多少量，是使用得最多的功能。

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近年来，家庭电器已不再是冷冰冰的物件，而是被赋予了审美和情感需求，是具有个性化、品质化特征的智能设备，不仅为居家生活增添乐趣，也成为人民实现美好生活需要的重要组成部分。

闫琛达也是“90后”，作为上班族，他工作忙碌，因此对智能化的厨房家电情有独钟。经过他设计的厨房，可以从冰箱自带食材管理功能中，记录食材保质期，并制定相应食谱;油烟机可以和燃气灶协同工作，根据油烟量适时启动;餐后，洗碗机还可以自动识别餐具的污浊程度，然后自动与运行相应的清洁模式。闫琛达表示，如何在有限的条件里让自己过得更精致很有必要，而能用钱买来一劳永逸的家务体验，实在是一项很有性价比的投资。

在李欣和闫琛达看来，他们都属于懒宅型人群，也都希望可以在部分生活琐事上解放双手，好节省时间去做其他事，所以在给房屋挑选家电时，会比较倾向于选择符合自己需求的高品质产品。

用科技解决消费痛点，为生活增添智慧色彩。目前，中国已经成为了全球最大的智能家居消费市场。有数据统计和预测，2020年，中国的智能家居市场规模为4300亿元人民币。今年上半年，中国智能家居设备市场出货量约1亿台，同比增长13.7%。预计未来五年，中国智能家居设备市场出货量还将以21.4%的复合增长率持续增长。

行业分析师李姝钰表示，面对规模增长逐渐趋于饱和、原材料价格不断攀升的压力，智能化已经成为家电行业实现增长点的新突破口。随着我国消费理念、消费业态、消费模式的不断升级，智能家电正取代传统的大型家电，成为市场的增长引擎。而这一变化，搭配上智能物联的发展，为家电行业的上下游产业链延伸、业务扩张，提供了更多想象空间。

提升消费者幸福感，智能家电仍需改进

得年轻人者得天下，一直以来被很多企业商家奉为圭臬。根据《2020年中国消费者调查报告》，调查样本中二线及以下城市“年轻购物达人”仅占受访者的25%，却为当年消费支出增长贡献了近60%。另有数据显示，中国1995至2009年出生的“Z世代”人群约有2.6亿人，其中00后约1.49亿人。他们的开销占全国家庭总开支的13%，支撑起4万亿的消费市场。

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巨大的消费热情和潜力，愿意为品质化消费支出的特性，让“后浪”成为市场和企业竞相争抢的对象，并深刻影响着家电产品的进化和市场格局。李姝钰指出，眼下，年轻一代消费者不断成长壮大，丰富多彩的物质世界使他们能够洋溢热情地拥抱新生活，并将之作为锚定价值、掌控生活的重要坐标。在选择家电产品方面，年轻消费者在满足基础实用的需求之上，对承载更新的技术，解决更多场景化需求的附加价值追求也愈加看重。

同时，年轻消费者对产品性能的评判也有着自己独特的标准，需求侧的转型升级对供给侧提出了更高要求。某家电品牌经理告诉记者，现在年轻人对新品智能家居的接受程度很高，但相比其他消费者也更为挑剔。如选购扫地机器人时，除了对每个品牌产品的硬件参数了然于心，产品在实际使用中能否灵活避障、强力清扫厨房、消除宠物毛发等问题也都有深刻研究。

智能家电是朝阳产业，可以让家居环境更加舒适、便捷，满足人们对居住环境的更高需求。但不可否认的是，以行业整体来说，距主动探测用户需求和感知使用场景仍有较远的距离。此外，我国智能家居行业发展起步较晚，安装门槛较高、非功能需求产生的溢价导致产品售价较高等问题也成为智能家居普及的掣肘。

采访过程中，有不少消费者表示，部分智能家电在使用智能产品的过程中，可以发现企业并没有做深入的市场调研，开发的产品虽然技术上具有先进性，但是实用性差、操作复杂，与市场需求脱节。其次，智能家电过于封闭会导致消费者在使用过程中的不良体验，经常需要在手机下载非常多的APP来分别控制。

有业内人士指出，智能家居的技术研发需要投入大量的资金，在市场早期鱼龙混杂，一些中小企业或没有能力持续创新，或没有做深入市场调研。导致不少智能家居系统或者单品要么是强行贴合概念的“伪智能”，极大的消耗了消费者对智能家居的信誉度。

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加快发展数字家庭，重塑消费循环体系

今年4月，住房和城乡建设部等16部门联合印发《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》(以下简称《意见》)。为提高居住品质，改善人居环境，《意见》提出，满足居民获得家居产品智能化服务的需求。包括居民更加便利地管理和控制智能家居产品，智能家居产品与家居环境的感知与互动，防范非法入侵、不明人员来访，居民用电、用火、用气、用水安全，以及节能控制、环境与健康监测等。

李姝钰认为，从智能家电产品形态在国内市场的发展历程来看，目前已经走过孤立产品间的简单组合阶段，进入通过物联网技术进行智能互联阶段。而要想真正实现数字家庭，就需要智能家居的人工智能，对人日常生活获取的数据和行为进行分析理解，最终实现为人提供更准时更个性化的服务，而这个阶段的智能家电是可以自己完成思考，如何为用户提供各种生活场景下的生态服务。

事实上，智能家电发展的实质是消费者追求高品质生活的外在体现，而数字家庭不只是硬件层面的堆叠，更是对需求最细微的洞察。李姝钰表示，当前家居行业正在从粗放式的数量增长加快向精细化的存量提升转变，围绕着健康、智能、高端等需求，智能家居场景大幕已经拉开。

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