责任高于一切——四季沐歌净水河南省受灾家电召回行动深层动因

近日，四季沐歌河南省受灾家电召回行动爱心开启，本次行动以“共担风雨，共享阳光”为主题，“绿色直通车”将从四季沐歌（洛阳）全产业链制造基地出发，奔赴河南全省各市县，对各地各级受灾经销商、服务商进行泡水产品召回。

河南疫情清零

家电召回亟待开展

提起召回，大多数人首先想到的是汽车品牌的各种召回，而且大都是是因为产品质量原因而召回，但实际上，与汽车相比，家电与大众生活的联系更为广泛和紧密。也正是有鉴于此，随着我国家电市场的不断成熟，早在2020年1月1日，国家市场监管总局就审议通过了《消费品召回管理暂行规定》，对于产品召回行为作出了严格规定，无论是从产品设计、生产，还是整机、零部件等角度考量，所有标准都指向会影响正常使用甚至带来安全隐患的缺陷。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

而以此规定为准绳进行判断，在今年7月的河南洪涝灾害中，大量家电经销商的仓库进水被淹，大批家电产品遭到浸泡，虽然商家在灾后可以对这些浸水产品进行清洗维护，但由于不具备完善的检测和处理能力，无法彻底解决零部件泡水后造成整机性能不达标等深层次问题，这就可能造成不符合国家相关标准的产品流向社会，给公共安全和广大消费者的家庭生活留下隐患，造成不良社会影响，损害商家和厂家的品牌美誉度和诚信口碑。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

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勇于担当

四季沐歌彰显社会责任

可以说,召回彰显的是企业担当,而这种担当还需要以企业实力作为支撑,即企业有能力承担召回所要付出的代价。尤其对于河南这样一个人口大省来说，近几年，其家电市场正释放出强大的发展势能。无论是广大的三四五级新增市场，还是一二级更新换代市场都呈现出高速增长趋势，经销商如雨后春笋般涌现，这对于召回行动来说是一个极大的挑战。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

据悉，本次召回行动所产生的费用将由四季沐歌全面承担，其中包括消除缺陷的费用、运送缺陷产品的费用等等，这都需要强劲的企业实力做保障，可以说，召回行动极大彰显了四季沐歌的诚意与决心。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

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实力体现

品牌高度源于深厚积淀

从四季沐歌的召回行动，我们从中不难读出一些更深层次的理解。正如四季沐歌本次行动所体现的，召回不仅需要社会责任感与品牌自信，更要以强大的产品研发生产能力与完备的销售体系作为依托。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

真正的好品牌,是经得起市场检验的。二十年来，四季沐歌专注于清洁能源采暖和热水领域，业务涵盖太阳能、空气能、电热水器、燃气热水器、集成热水机、五金卫浴、智能家居、厨房电器、壁挂炉等全系列热水、采暖产品，并形成了从单机到系统、从城市到乡村、从家庭到商用、从线下到线上的全方位热水、采暖系统解决方案。集团客户遍布全国31个省市自治区、2000多个县市，产品出口德国、美国等100多个国家和地区。沉淀了1600多万用户数据库，汇聚了10000多家服务网络，持续改善和提升舒适热水新体验。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

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正是这样的成就与积淀，构筑了四季沐歌主动履行召回责任的基础，进而展示出了品牌发展成熟、售后服务完善、奉献社会主动积极的风采。面对天灾所造成的产品质量问题，及时作出召回行动，可以有效化解产品对社会、家庭所带来的安全隐患。将消费者利益放在首位，勇担企业责任，这样才会推动企业在产品技术及安全性能上持续改进，这不仅可以不断提高品牌美誉度，增强客户忠诚度，更可以从质量倒逼的层面上,推动自身与市场的不断进步。

真正的好品牌,是经得起市场检验的。未来四季沐歌将不忘企业初心，时刻维护社会公共利益和保障消费者的切身权益，用实际行动维护市场口碑和品牌形象，促进行业发展。我们也坚信四季沐歌品牌发展之路亦将愈发成熟。

(文章来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)