家电行业供应链新升级 如何提升用户体验？

新消费升级背景下，用户消费渠道越来越多元化，直播电商等新模式的兴起冲击着传统经销商的销售渠道，家电等企业整体供应链渠道格局正在发生剧变。如何通过供应链的“新升级”，实现整个渠道的纵深垂直化管理以提升用户服务质量和企业竞争力，成为家电、家居等行业急需破解的难题。

传统家电“渠道“变革之路，物流变革或将是破局突破口？

对于传统家电行业而言，传统渠道销售一直被诟病的就是效率问题，这主要源于销售模式的老化。经销渠道存在着多级的层层代理、层层分销的现象，以产定销的方式带来大规模生产，大规模分销形式，从而导致出诸多问题：第一，在销售模式上，压货式销售掩盖了市场真实现状；第二，在交付上，订单交付周期长，不能适应市场快速反应需要；第三，在库存上，成品仓储面积较大，导致产生大量库存租金，而长线物料制约生产柔性提升的同时易产生物料呆滞。

同时，随着上下游协同加强，这些痛点会影响至供应链上的其他企业，以及新消费需求的不断产生，也在促使家电企业，从要素驱动向效率驱动的转型，建立新竞争优势。

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安得智联作为一家实现从原料-成品-全渠道-2C物流全链路规模化运营的5A级科技物流企业，在物流领域已深耕多年，其“一盘货”创新模式打通线上、线下渠道壁垒，实现库存充分共享，在供应链降本增效方面成效显著，为家电行业的供应链升级与实践提供了有效解决方案。

安得“一盘货”创新模式，推动家电行业供应链升级

安得智联总裁梁鹏飞表示，站在供应链的角度考虑，效率、成本和体验是永远不会变的三个因素。安得智联“一盘货”创新模式，通过全价值链的物流能力，推动全渠道的“一盘货”，让消费者以最快的速度、最短的链路、最小的损耗触达各消费场景，从而让物流实现从成本中心到价值中心的转换。

安得智联“一盘货”统仓统配解决方案能够有效降低渠道库存，大大提升周转率。通过推动统仓统配，在整合全国各个渠道仓库的同时，对经销商库存进行集中管理，以实现各渠道货物的统一配送。其“一盘货”解决方案在为客户交付的过程中，开始整合内部资源，既满足客户需求，又发挥了规模整合效应后的最优成本和效率特点。

以安得智联服务美的为例，在美的实践中，存货周转天数从51天缩短到35天；订单交付周期从45天缩短到20天，效率提升了56%。美的仓库数量从2244个下降至138个；负责美的业务的仓库面积从552万㎡减少到166万㎡，降幅达到70%。

不仅仅是美的，安得智联还积极与林氏木业、视源股份、四季沐歌和维尚家具等合作伙伴共同推动“一盘货+送装一体”战略合作，合作企业将发挥自身资源及品牌优势，在全国范围打造家电、家居供应链的新模式，从而提升品牌的企业价值链效益，推动家电、家居等行业供应链的升级。

“一盘货+送装一体“降本增效优势凸显，大大提升用户体验

安得智联“一盘货+送装一体“模式在企业降本增效方面发挥了重要作用，而在用户体验上，其创新服务新模式优势显著，极大提升了用户满意度。

首先，安得智联拥有专业团队，同时总结出一套方法论。任何企业想要进行统仓统配，安得都知道它将会面临哪些问题，需要怎么做，安得会用什么样的方式协同，帮助客户高效推动和落地。其次，在这个过程中，安得智联构建了数字化端到端的物流信息化系统。通过不断加强IT系统的投入，安得智联将库存中心、订单中心等都做了中台化的处理，以此来实现更高效的数据分析。

同时，安得智联统仓统配的解决方案，在为客户交付的过程中，开始整合内部资源，既满足客户需求，又发挥了规模整合效应后的最优成本和效率特点。在这个改变过程中，安得智联的统仓统配模式和送装一体产品，能给客户的物流交付变革带来较大的助力。目前安得智联已成立了专门的送装管理组织，依靠美的垂直化管控的数千家网点及数万组安装工程师，围绕用户“送装一体”的需求推行末端变革。

在互联网高速发展浪潮下，传统家电、3C、家居企业面临新的挑战，安得智联通过“一盘货+送装一体”创新模式，深度沉淀出这样一套方法论，为家电、3C、家居企业提供了范本，推动整个家电行业供链升级，让更多企业达到降本增效以及提升用户服务体验的目标，助力整个家电行业实现共创、共享与共赢。

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