海尔净水首次携“物联网支付”亮相AWE 带来无感支付全新体验

3月23日，2021年中国家电及消费电子博览会（AWE2021）在上海正式拉开帷幕。本届展会以“新十年·智竞未来”为核心主题，为消费者勾绘智慧生活蓝图。在参展的众多前沿家电产品中，海尔净水以其革命性的“物联网支付”技术令众人称道。这也是“物联网支付”在AWE的首次亮相，为用户带去了一场别开生面的“无感支付”体验，掀起“智慧饮水”新革命。

(图片来源：慧聪网，侵删)

    无感支付：创新用户智慧饮用水场景体验

    物联网重构万物关系的时代，5G、大数据、人工智能、区块链等前沿技术加速走入人们的视野，也推动净水行业迎来颠覆式再造。站在时代发展前沿，海尔净水创新推出物联网净水机，并在行业全球范围首次落地应用“物联网支付”，颠覆了传统线下支付与移动互联网支付，让“支付”与场景体验相连接，满足用户智慧饮用水场景体验，成为行业新赛道的领航者。

    中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德曾表示，“物联网支付”的推出，标志着净水行业进入“支付”主动服务新时代，再度奠定了海尔净水的行业引领者地位。针对用户滤芯更换不及时净水机变“污水机”、滤芯不会选、服务收费等痛点，海尔净水创新健康无忧、选购无忧、服务无忧、付费无忧4大场景服务，为用户健康、便捷饮用水保驾护航。

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    具体来看，当净水机滤芯使用寿命剩余1%时，海尔智家APP会发出滤芯到期提醒，即使用户出差在外地，也能通过“物联网支付”功能主动下单，保障家人饮水健康无忧；而购买的滤芯订单会自动匹配用户净水机即将到期的滤芯型号，无需用户进行识别挑选，由海尔基地直接发货，滤芯防伪识别正品保障，解决用户滤芯不会选的难题，让用户选购无忧；当订单一键确认后，服务人员会及时主动联系、预约用户，并在48小时内完成送货上门，节省用户等待时间；另外售后人员上门换滤芯免收上门服务费，能让用户实现换芯付费无忧。

    可以说，“物联网支付”是一种典型的网器化体验，净水机在用户授权后能自主感知净水机的滤芯使用情况，并采用一键下单与配送的模式，让用户的消费体验趋于无感，同时也让净水机真正成为可以感知需求的网器，成为一个有温度的交互触点。

    剑指生态：布局全天候、多场景智慧饮用水平台

    海尔净水产业总经理任贤存表示，“网器化仅仅是海尔净水探索的一个方面，在物联网时代，我们更需要跳出单品概念，基于用户的生活需求，提供一套布局全屋的场景解决方案。”海尔净水实现“安全水”到“健康水”、“电器”到“网器”、“单品”到“全屋”3大战略升级，主动驶入生态价值赋能的黑海，并以此重塑行业业态，持续创造新的用户价值。

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    不局限于家庭场景，海尔净水覆盖到商场、医院、办公室、学校等24小时场景，搭建起全天候、多场景智慧饮用水平台，为用户提供无处不在、无时不有的健康饮用水新体验。从清晨的第一杯水到晚上卸下一天疲惫的软化洗浴用水等，海尔净水都能够24小时全方位满足用户的个性化饮用水需求。

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    海尔净水在打破行业研究桎梏，叩开“物联网支付”时代之门的同时，也为用户打造了智慧、安全、健康用水的新生活方式，成为物联网时代饮用水场景体验的风向标。

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