成本下降270% 美的智能化营销升级的秘诀

存量时代下，场景迁移、生态流量正在影响全行业的市场结构，营销场景线上化的趋势及紧贴流量的营销节奏，也在推动各大企业加快全面多元化的营销布局。同时，科技驱动的新消费生态已逐步成形，这一变化在家电市场体现得尤为明显。营销的数字化、智能化升级将成为家电行业发展的新趋势。

当来自环境、市场等各方面的考验接踵而来，美的在面对多方不确定因素的情况下，布局全域数字化，不断变革突破，成为首个对接腾讯广告Marketing API的家电APP客户，实现技术和数据提效共赢，走出了一条智能化营销升级道路。

（图片来源：拍信创意，侵删）

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观行业之“痛”

以智能化破局 实现全链路营销转型

为了在移动碎片化的存量市场里实现更好的“交易”，家电品牌的广告投放预算也在不断向线上倾斜，但对于低频高价、离散度高、场景化强的传统家电行业来说，线上营销获客的难度与成本更是不断走高，面临着三大难题：

投放人效比低：产品品类越来越丰富，广告投放需要大量人工操作，运营效率低下。

海量素材管理难：海量广告素材指向不同的场景和人群，难以管理，投放效果不一。

数据沉淀复用难：不知如何深挖数据价值，提升投放精准度，实现长效运营增长。

传统家电品牌的巨大体量使得它们在广告投放的程序化、信息化、科技化等方面，有着更多的需求和更高的要求，对广告效率的提升的需求也十分迫切。同时，过剩的信息浪潮让消费者已不再满足于传统冗长的决策信息获取过程，鞭策着家电品牌更改传统用户运营模式，通过精细化的用户全周期运营，挖掘单个用户的长线价值。 

倡导“智慧生活可以更美的”理念，美的正在加速从“数字化”走向“智能化”，用数据驱动业务运营，用软件定义硬件，靠服务和内容做差异化。其数字化转型不仅覆盖了研发端、供应端和制造端，也体现在了营销端的数字化、智能化升级上。美的不仅推出了美云销APP帮助经销商进行数字化转型，还依托“美的到家”小程序的社交化、社群化零售裂变，拉动线上增长形成新零售依托。此外，更是通过对接腾讯广告Marketing API，实现了高效持续获客，将“美的会员”小程序的会员注册成本降低了270%，让品牌在营销智能化上迈出了更大一步。

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抢行业之“鲜”

迭代高效智能化能力 美的开启营销升级

随着美的数字化转型的进程不断加速，广告投放规模需求也日趋扩大。美的作为广告主亟需实现数据能力整合，高效灵活地进行更精准的投放，在存量用户中寻找增量。基于以上需求，美的选择了腾讯广告Marketing API，组织研发团队迅速完成投放系统的对接，并通过持续优化，有效地提升了广告与运营效率，开启了营销的智能化升级。

1)能力与数据安全双保险，迈出行业营销智能化一大步

作为家电行业的头部企业，美的产品线覆盖了日常生活的方方面面，包括空调、冰箱、洗衣机、各类小家电等众多品类，拥有覆盖广泛消费人群的多品牌组合。由于品类跨度大、产品种类多、投放复杂度高，为了实现个性化、精细化的定向营销，就需要企业配置庞大的专属投放与创意团队来保证广告投放的效率和效果，这也意味着人力与运营成本的增加。对于本身具有开发能力的美的而言，可以选择独立开发分析工具来解决以上痛点，但与外部数据的互通安全和高昂的研发预算投入仍是问题。

对于美的来讲，腾讯广告推出的Marketing API正契合了品牌需求，它能够高效、智能地帮助美的实现个性化的营销诉求。Marketing API作为腾讯广告面向营销客户提供的接口服务，美的可利用它实现数据与服务功能的传输。同时，腾讯广告Marketing API也为品牌提供了自主开发的空间，美的可以根据自有需求和痛点，开发更多自定义功能，实现基于腾讯广告平台的自动化营销、营销数据监控、系统整合等针对性需求。 

另外，数据安全对品牌用户而言极其重要，美的作为一个对数据安全有高要求的品牌，选择与腾讯广告进行Marketing API数据对接，是在了解腾讯广告的技术背书和品牌背书后作出的谨慎决定。技术上，腾讯广告通过数据传输安全、存储安全、应用安全在数据对接中严格保障美的第一方数据安全。在强大的数据安全保障之下，其他行业已有众多知名品牌和集团开展腾讯广告Marketing API对接，大量的品牌合作案例也建立起了美的对数据安全的信心。

2)人工投放到AI智能化，助推美的营销提速提效

存量化竞争在用户层面最为直接的体现就是，老用户复购成为了消费主力，而新用户却越来越稀贵，更何况，现在的用户群体本身还正在向个性化、年轻化、分层化演变，用户的需求模式在不断变化。不断变化的市场环境，使得传统的单纯人工广告投放与优化模式，已经难以满足品牌主的广告投放需求。通过对接腾讯广告Marketing API，美的实现了广告投放的智能化升级：

解放“人力”，提升投放效率

由于美的自身SKU多，广告投放涉及大量广告素材的处理和投放操作。对接腾讯广告Marketing API后，美的利用Marketing API优化投放流程和形式，设定规则条件，可以指挥系统自动地完成一部分投放操作。原本需要人力绞尽脑汁去组合、分析、判断的优化工作，现在可以根据不同计划表现，进行自动的高效优化，减少重复性工作，从而提升投放效率。

接入腾讯广告Marketing API也让美的可以一站式管理图片、视频等广告素材，结合素材标签化和智能化推荐，针对目标客户群体形成定向内容，完成精细化投放。将人力从简单重复的投放操作中解放出来，集中到行业趋势调研、用户习惯洞察等更有价值的业务上去。

智能优化，增强投放效果

在竞价广告投放过程中，多个家电行业的品牌主会同时竞拍满足其定向条件的用户，共同竞争曝光机会，越是优质的用户，出价竞争也就越激烈。面对这一问题，仅靠人工优化定向及出价策略，不仅效率低，收效也难以保障。接入腾讯广告Marketing API后，美的可以根据实时回传的行为数据，用oCPX模型进行深度学习，对复杂场景进行决策，帮助美的实现广告的自动化、智能化优化。

沉淀数据，反哺营销生态

家电产品高价低频的特点导致消费者决策转化链路较长，使得家电品牌的广告转化目标显得更为复杂，且更偏向深层次转化。因此，要实现投放目标，建立在海量数据资源基础之上的全链路数据分析必不可少。借助腾讯广告Marketing API可以回传高价值的转化数据，加上腾讯广告投放平台上自有的报表分析、oCPA智能出价等功能，为美的自有数据与腾讯平台转化数据做详细维度的分析比对，免去二次加工的繁琐操作，打破制表慢、颗粒度不够的桎梏。腾讯广告Marketing API更提供了数据分析的场景化能力，以自动化数据报表减少人工处理数据负担。

美的作为一个家电行业品牌，想要进一步构建品牌与消费者之间的强关系，跟用户建立长效关系，关键点在于用户数据的沉淀与复用。腾讯广告Marketing API数据能力整合实现数据流动与归因，助力数据资产沉淀，可以帮助美的进行后台管理，以长效用户运营助推持续增长。

搭乘“新基建”快车，在新战略及相关政策的加持下，美的集团的数字化转型将更加立体化，家电行业的数字化转型也将向前迈出坚实的一步。腾讯广告Marketing API作为腾讯能力对外开放的一个接口，能够让家电品牌不再局限于自身流量池，将腾讯的能力输送到各个品牌自有的小生态中，让腾讯生态与品牌的生态实现深度对接，帮助家电品牌形成更广阔的数字化生态。

(文章来源：中国家电网，侵删)