高端驱动未来 GfK发布中国高端家电市场研究报告

由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的第12届中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖盛典今日在京隆重举行。GfK中国与国家信息中心信息化和产业化发展部共同作为大会数据支持单位出席，GfK家电事业部总经理张存代表GfK中国出席会议，并发布由红顶奖组委会和GfK中国联合开展的2020-2021中国高端家电市场研究报告。

GfK中国家电事业部总经理张存(图片来源：慧聪网，侵删)

GfK本次发布的中国高端家电市场研究报告，分享了后疫情时代高端家电市场的格局重塑现况，以及消费者需求变化和产品适应趋势。

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随着中国经济快速回正，消费者信心逐步恢复，高收入人群的消费促使高端家电市场快速增长。艺术化设计、突破创新、核心技术以及智能化方向进一步驱动家电产品向高端化发展。那么高端家电产品迭代趋势及用户购买渠道又发生了怎样的变化？

本报告将助您洞察高端家电行业市场变化，明晰目标消费者购买需求，进而有效优化产品定位与设计，率先做出准确的战略判断。

以下为报告部分精彩内容

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自今年4月份以来，我国疫情得到良好控制，整体消费信心显著增强，特别是一线、新一线城市消费者和高收入人群，均有80%以上表示出明显信心。

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随着经济增长向好，高收入人群的预期收入增加显著，消费者对于家电、家居及装修的支出预期增加比例大幅领先，高端消费被进一步拉动。从高端人群消费价值观来看，品质和及时享受型态度非常普遍；从品类来看，白电、厨电、健康清洁类小电高端化趋势明显。

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GfK提出，艺术化的外观设计、功能的突破创新、核心技术的进步、智能交互的需求满足，都是驱动中国高端家电产品迭代的核心因素。GfK消费者调研结果显示，88%的高端用户表明十分注重家电的外观与设计；89%的高端用户表示，愿意为包含新技术或先进功能的家电产品支付更高价钱。

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在四大驱动因素中，高端家电产品的艺术化气息成为首位要素。近年来，家电厂商也在不断迎合高端消费人群重视“颜值”的需求。以冰箱为例，冰箱门体设计从对开两门、美式三门到十字四门等，越来越多的门体设计和面板材质，充分提升了消费者的选择空间。

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伴随着国内高端家电品牌的崛起，创新家电产品不断涌现，成为推动产品高端化的源动力。

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从产品角度来看，高端产品重在优化产品本质功能，同时注重智能控制，以提供极致的用户体验。GfK提出，主动智能与人机交互是智能家电未来主要发展趋势。

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在影响购买渠道选择的因素中，大家电高端消费者更注重渠道服务和体验，小家电高端消费者则追求更高的购买便利性。今年受疫情影响，家电市场线上渠道增长明显，但对于高端产品，线下仍然是不可替代的主力渠道。

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GfK调研结果还显示，高端用户更注重全屋智能体验，同时高端、有品质的家居生活也是高端消费者在购买家电产品时着重考量的方面。GfK还提出，未来高端产品的分销趋势将以线上场景化营销和线下智能家居体验馆的方式共同推动。

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