全国“质量月”|太阳雨用培训提升全员服务质量

今年9月是我国第42个全国“质量月”，太阳雨集团为进一步提升全员的质量意识，倡导贯彻“质量月”精神，在公司内外部积极开展“质量月”相关主题活动。

(图片来源：太阳雨净水器公众号，侵删)

太阳雨集团始终秉承“1%的质量缺陷是用户100%的灾难”的质量理念，狠抓质量，不断打造行业标杆高品质产品。

除了严把产品质量关，太阳雨集团借助线上线下平台，开展多种形式的服务技能培训。一方面，邀请经销商及其技术、服务团队走进连云港总部基地，借助总部培训资源进行实操演练，提升技能。

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另一方面，利用各地经销商会议现场进行培训，以及借助快速发展的社群和直播平台进行在线培训（如山西服务工程师江旭推广的《小江课堂》）。

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“创造性的为客户提供有价值的服务”是太阳雨的企业经营观，太阳雨对服务质量的把关体现在方方面面。

每年“520总裁服务日”，陈总及公司业务负责人亲自接线并走访用户，

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太阳雨集团连续开展20年的“春秋服务大巡检”，

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以及一对一的主动式“售后服务万里行”，

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太阳雨用实际行动打造行业服务标杆，诠释“服务第一”战略。

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太阳雨集团连续12年荣膺“全国售后服务十佳单位”和“全国十佳呼叫中心”的“双十佳”称号并荣获《售后服务五星级认证证书》。

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未来太阳雨将继续坚持落地执行“服务第一”的战略思想，倡导全员服务理念，为消费者打造更优质的全过程、全方位的星级服务。

(文章来源：太阳雨净水器公众号，侵删)