物联网支付来了 海尔净水场景方案创用户无缝体验

从“以物易物”到金银交易，从纸币流通、现金刷卡到“一码走天下”，几千年时代风云变革及人们对美好生活的不懈追求，都已浓缩在支付方式变迁史中。

迈入物联网时代，我们的支付方式会给生活带来什么样的改变？9月17日，海尔净水正式推出“物联网支付”解决方案，带来全新的无感支付体验。不同于传统支付模式，海尔净水的“物联网支付”是基于物联网净水机获得用户授权的情况下，主动启动数据采集和需求分析，为用户定制饮、烹、洗、漱、洁、护在内的全天候·全场景智慧饮用水解决方案，且能解决用户净水机使用及服务过程中遇到的痛点问题，系统自动下单，用户享受厂家主动提供的增值服务体验。据悉，这是“物联网支付”在净水行业全球范围内首次落地应用，标志着净水行业进入“支付”主动服务新时代。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

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中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德表示，“物联网支付”再度奠定了海尔净水的行业引领者地位，一方面它解决了很多普通用户滤芯不会选、难操作的痛点，保障不同场景中的饮用水健康，另一方面其基于物联网实现了以用户需求为核心的主动分析、决策、服务，推动净水行业进入“物联网支付”新时代，为用户带来“无感支付”全新体验。

行业首个：首创物联网支付3大主动服务，提供健康饮用水场景全新体验

随着健康水理念的快速普及，用户的消费初衷已从获取干净水，进化为根据用户需求按需定制衣物洗护、美容护肤、舒适洗浴、洁净果蔬、烹饪直饮、冲泡茶饮、母婴喂养等全场景用水方案，而在饮用水方案的使用过程中，不清楚净水设备的滤芯应何时更换、找谁更换、按什么合理价格更换等。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

此次，海尔推出行业独有的“物联网支付”解决方案，彻底破解了这些难题。借助物联网净水机，海尔净水可为用户提供“3大主动服务”——主动感知用户需求、主动定制场景方案、主动物联网支付，提供全流程无缝智慧体验，从此用户无需劳心即可获取健康饮用水场景方案。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

家住青岛市市北区的张先生，是海尔净水“物联网支付’的首批体验用户。他告诉记者，他的小儿子刚满3个月，由于宝宝奶粉冲泡对水质的要求比较苛刻，今年618他特意在海尔定制了一套母婴健康饮水解决方案。海尔物联网净水机的水质可视化功能，可以实时监测到水质情况，保证每一滴水都是健康的，而升级“物联网支付”后，又可以主动实时监测滤芯使用寿命，感知张先生对水量、水质的需求，主动为他个性定制母婴滤芯换新场景方案，主动提醒滤芯到期并自动下单服务上门，省时省心省力。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

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据了解，老用户只需打开海尔智家APP绑定物联网净水机、签约订阅服务协议，便可获取“三大主动服务”，享受健康饮水体验。9月17号，搭载“物联网支付”的物联网净水机——卡萨帝物联网净水机云鲸“矿泉活水”系列，也正式上线，新用户可抢“物联网支付”首发新体验。此外，新系列除搭载“物联网支付”，还具备矿泉活水功能，满足用户补充锶矿物质等“健康水”需求，还通过专利SPEED4.0高精度反渗透科技，实现RO滤芯4年健康用水无忧，保障用户健康饮用水体验。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

原中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所副所长白雪涛表示，近两年物联网不断颠覆我们的认知,打破我们的一贯常识，海尔净水推出“物联网支付”展示了未来行业发展的无限可能。净水行业需要更多“海尔式创新”，以物联网思维为用户和社会创造更大价值。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

不可模仿：海尔水联网净水方案不断迭代，探索场景生态黑海战略

行业专家表示，过去支付的完成意味着交易的终止。现在，支付的完成意味着一个新的起点。“物联网支付”与5G、大数据、人工智能等技术相结合后，将会衍生出数据采集、运营管理、金融服务等一系列逐层递进的服务场景。“物联网支付”由海尔率先落地，源于海尔净水坚持不可模仿、不断进化的“黑海战略”，提供了以网器为基础、场景为核心、生态为保障的能力支撑。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

在网器层面，海尔抢入物联网新赛道推出物联网净水机，可以在任何时间、任何地点，实现人、机、物的互联互通，并领先行业给出“3化承诺”：水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化。在8月19日，海尔净水主导制定的《中国净水行业物联网净水机通用技术要求》标准，从产品到服务再到标准重塑行业格局，为行业向新赛道升维发展指明了方向。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

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在场景层面，海尔正在布局的“水联网生态”，围绕用户在饮水、用水上的“健康水”场景需求，能为用户定制生活热水、家庭采暖、健康饮水、软化用水4大场景18个子场景的全天候、全场景智慧饮用水方案，并在场景中解析用户的真需求，并透过数据分析快速响应、迭代、创新场景解决方案。

(图片来源：海尔净水机公众号，侵删)

约瑟夫·派恩在《体验经济》一书中提到，“商品是有形的，服务是无形的。创造出的体验是令人难忘的。”从物联网净水机问世到物联网净水机标准诞生，再到“物联网支付”率先落地，海尔净水始终围绕用户需求，探索黑海战略，为用户打造智慧、安全、健康饮用水的“无缝体验”。

(文章来源：海尔净水机公众号，侵删)