中怡康数据丨海尔热水器靠“场景”成用户首选

2019年已经结束,年末促销让热水器市场也实现了2019年的最后一波猛涨。据中怡康2019年第52周热水器线下周度监测数据显示,行业整体零售量环比增长60.2%。值得注意的是,主要品牌零售量份量占比变化幅度不大,前三名分别是海尔22.7%、美的17.5%、A.O史密斯13.6%。其中燃气热水器零售量份额为42.1%、电储水式55.5%,这两款热水器占据了接近90%的热水器市场,可见消费者对于燃气热水器和电储水式热水器更为青睐。

就细分市场来看,电储水式热水器市场份量占比前三为海尔29.6%、A.O史密斯21.2%、美的16.4%;燃气热水器零售量占比海尔同期累计增长2.2%、万和同期累计增长1.1%、美的同期累计增长0.1%;电即热式热水器零售量占比海尔37.5%、太阳能25.0%、光芒18.8%。

据了解,海尔热水器零售量之所以能在各个品类占据第一,依靠的是成熟的技术和解决用户各种痛点的产品特性。不仅线下销量第一,线上销量也是相当可观的,12月25日海尔智家APP的沉浸式场景直播也可以说是对海尔热水器的线上零售量做出了贡献,直播当天智慧浴室&全屋用水场景方案销量达4623套。

直播中的智慧场景和全屋用水方案受到了消费者的热捧。以“净水洗”场景为例,由于传统热水器本身设计的问题,导致热水器内部存在一部分死水,久而久之就会发现洗澡水变黄、甚至发出异味等问题,而在“净水洗”场景中,净水洗热水器通过改善水质、降低水垢生成量,解决了传统热水器容易存水垢导致洗澡水不干净等问题。全屋用水方案则更是解决了全屋的采暖、全屋软水、健康饮水、全屋热水四大用水问题,极大程度上提高了用水的新鲜度。

海尔热水器解决了用水痛点的同时还有着完善的场景生态,在智慧浴室场景中,将家电连接至小优音箱就可以语音控制热水器开关机、调温。在客厅看电视,准备洗澡时,对小优说“小优小优,我要洗澡”,小优答复“好的,热水器已打开”。想要调温度时,接着对小优音箱说“小优小优,热水器调到65度”,小优答复“好的,温度已设为65度”。想打开浴霸暖房时,对小优说“小优小优,打开浴霸”,小优提醒“已为您打开浴霸”。

凭借着这样的浴室场景和全屋用水解决方案,海尔热水器实现了市场零售量的稳定增长,“动口不动手”的智慧浴室场景让用户体验了人工智能对日常生活洗浴的切实改观。

(文章来源：腾讯家居，侵删)