2019“义博会”：海尔净水构建物联网净水新标准

10月21日，以“标准化引领质量提升、标准化畅通国际贸易”为主题的第25届中国义乌国际小商品博览会标准创新主题展正式开幕，国家市场监督管理总局副局长甘霖、中国标准化协会理事长纪正昆等莅临参观。展览现场，海尔净水携以“博观”为代表的物联网净水机产品矩阵震撼亮相，不仅展示了以智慧物联黑科技为用户打造的智慧饮水生活，更通过主导多项行业标准的制定推动规范化发展，构建物联网净水新标准。

赋能行业标准，海尔净水成强劲推动力量

国内净水机市场正处于井喷式爆发期，市场热度的提升吸引越来越多的企业进入，然而，产品鱼龙混杂、质量参差不齐等问题始终困扰着行业发展。2017年，江苏省质监局委托连云港质检中心对国内热销的家用净水器监督抽查结果显示，45个品牌60款样品中，有近一半的产品不合格。业内人士指出，完善行业标准，提升产品质量正成为净水行业持续发展的下一个风口。

标准的制定与完善离不开行业协会与相关企业的共同努力。作为企业方，海尔净水多年来非常重视行业标准化，凭借在净水行业多年的探索经验和技术优势，积极主动地主导、参与国家、行业标准的制定工作。截止目前，海尔净水已经主导制定了包括《智慧全屋净水通用技术要求》标准、《净水上门服务工程师资质认证规范》、《全屋净水系统的设计、设备安装及维修服务规范》等多项行业标准，并联合生态各方开启了“物联网智能净水机标准”的制定工作，为行业标准化进程贡献力量。

（海尔物联网净水机成为标准执行的最佳样板）

标准落地旨在为用户打造高品质的产品体验，也是企业科技实力的最佳展现。在此次标准创新主题展上，海尔净水在“饮水健康”专题展区共展出了海尔物联网净水机“博观”HRO6H85-3、海尔净水反渗透净水机HRO5H92-3，以及暖暖·水魔方HRO1H58-3三款机型，其中，物联网净水机“博观”作为饮用水处理装置同时亮相“实景厨房”专题展区。

展览现场，三款产品以出色的性能、智慧的操作体验迅速吸引观众的目光，成为标准执行的最佳样板。以海尔物联网净水机“博观”为例， 其总净水量、净水产水率、铅的去除率、三氯甲烷的去除率等性能指标及精准净化指标均高于行业标准，成为行业首款同时获得由中国家用电器研究院颁发的A+长效节水、A+精准净化证书的净水产品；采用行业领先的智慧物联技术，用户通过智家APP便可轻松查询水质、耗材使用情况，到期主动提醒，还可以一键下单、报修，大大提升用户的使用体验。

“三化三免承诺”服务打造最佳用户体验

为提升物联网净水机使用体验，海尔净水行业首推“水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化”的“三化承诺”。以水质改善透明化为例,海尔物联网净水机承诺可实现RO机进出水TDS值可视、中央软水机软化效果可视、中央净水机余氯去除可视等功能，水质好坏一目了然，让用户放心用水。

同时，一旦“三化承诺”未兑现，海尔净水会主动提供“水质净化效果不可视，安装一年内免费换新机”、“滤芯到期未主动提醒，安装三年内免费换滤芯（含RO膜）”、“预约时间内服务拖期，安装五年内免服务费”的“三免服务”，打造诚信服务标准，创造最佳用户体验。

以标准作为评判产品质量的依据，有助于带动更多企业对标达标，主动参与标准制定，进而实现产品的升级提升。在“人单合一”模式的引领下，海尔净水成为了越来越多的企业模仿学习的样板。借助自身在社群、资源、平台、服务方面的优势，海尔净水正积极推进行业标准完善，促进行业朝着高质量、规范化方向发展。

(文章来源：腾讯家居，侵删)