宜家零售额达367亿欧元 线上销售同比增长46%

在截至2019年8月的2019财年中，宜家零售销售额达到367亿欧元，相比上一财年增长5.0%。

2019年9月25日，英格卡集团公布了宜家在2019财年的销售情况。

在截至2019年8月的2019财年中，宜家零售销售额达到367亿欧元，2018财年为348亿欧元，按固定汇率，这代表销售额相比上一财年增长5.0%。此增长主要来源于本财年中进行的多项投资，包括在多个城市开设新的宜家商场、加强建设送货网络、加快可再生能源和数字化发展的投资。

在实体零售方面，过去的一年堪称宜家的变革之年。在2019财年，宜家商场的访客数量维持在8.39亿人次的稳健水平，这一年内，宜家开设了7家标准商场，11家小型门店和设计工作室，分布于莫斯科、纽约、巴黎和伦敦等城市。同时，位于哥本哈根、上海和东京的未来商场正在计划之中，值得一提的是，位于上海的小型商场是宜家在全球范围内的首次试点。

宜家正在不断增加与消费者的触点：在过去的一年中，官网的访问量增长了10%，接近26亿次；线上销售同比增长46%，约占总销售额的11%；新的宜家APP也已上线，让顾客能够随时随地更方便地搜索、发现和购买宜家产品。

2019财年，宜家积极通过收购和投资等手段优化业务。收购了厨房安装公司Traemand股权的49%，并且对例如Optoro、Ori、LivSpace和Retour Matras等企业进行了少数股权的投资。Optoro是一家美国的科技公司，主要开发用于处理退货的物流管理软件；Ori是美国的自动化家具公司；LivSpace则是印度的互联网家装设计公司。这些投资一定程度上能够反映宜家未来的发展方向，物流管理暗合了宜家发展电商的需求，与互联网家装设计公司LivSpace的合作有助于宜家更快地打入印度市场，而自动化家具正是宜家几个月前引发公众讨论的新产品。

此外，宜家还宣布了可持续发展方面的一些成果，例如可再生能源的产量与公司经营中的消耗量持平、并提前达成了设定的2020年的目标。

宜家门店由50多个市场中的12家特许经营方所拥有。截至2019财年末，12家特许经营方共拥有433家门店，而英格卡集团（Ingka Holding B.V.及其受控实体）拥有其中的374家门店。宜家理念的持有方、宜家全球特许经营授权方Inter IKEA Systems B.V.也于9月25日宣布，12家宜家特许经营方的零售额合计达到413亿欧元，同比增长6.5%（以欧元计）。

中国方面，2019财年，由英格卡中国所经营的28家宜家商场共接待了1.08亿人次的访客，销售额共计人民币157.7亿元，较2018财年的146亿元同比增长了8.01%，增速持续放缓。

中国是宜家重点关注的市场之一。目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计和开发、测试、采购、生产、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。2020财年，宜家将在中国投资100亿元。自1998年在上海开设了中国大陆地区的第一家商场以来，宜家目前在22个城市运营28家宜家商场、2家体验店和3家荟聚购物中心，并在2018年10月上线了电子商务业务，目前配送范围覆盖了全国227个城市和区域。

2019年8月22日，宜家中国发布了全新的“未来+”商业战略，涵盖拓展渠道、数字化、打造家居生活服务专家三个方面，即“渠道+”、“数字+”、“服务+”。宜家中国区总裁安娜·库丽佳也在发布会上表示：“想快速增长，就必须转型”，目前，我们已经看到了宜家在中国范围内的创新和变革。

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