喜讯 安吉尔售后服务荣获两项认证！

3月15日，安吉尔售后服务喜获由全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心认证的“五星级”售后服务认证证书和“七星级（卓越）”CTEAS售后服务体系完善程度认证证书！

全国商品售后服务评价达标认证评审委员会是由中华人民共和国商务部批准的中国商业联合会牵头组织成立，主要在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证等工作。“商品售后服务评价体系认证”证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发，合法有效。

北京五洲天宇认证中心是国家商务部推荐、国家认监委批准（CNCAR-2007-152），专业从事品牌、服务认证为主的权威机构。

(图片来源：安吉尔净水器公众号，侵删)

评价标准

3月，全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心工作人员到安吉尔现场，按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）对我们的售后服务体系进行了现场评审，审核内容包括安吉尔企业实力、产品信息、服务体系的建设、商品的售后服务、客户的服务标准执行及监督等，认可了安吉尔的服务实力，对我们的售后服务给予五星级认证，对安吉尔售后服务体系完善程度给予七星级（卓越）认证。

(图片来源：安吉尔净水器公众号，侵删)

与会专家现场论证

实力认证

2006年10月1日正式实施的《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）是我国第一部关于商品售后服务好与坏评价的标准。该认证用于客观反应企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平。安吉尔售后服务获得五星级认证，证明我们的售后服务无论是在服务规章制度上还是在服务实力、服务水平上，都得到了专业认证机构的权威认可，我们必须要保证为用户提供更加完善的更加专业的售后服务，还要在行业中起到领头作用！

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CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级（卓越）”认证，为目前最高的售后服务认证等级。CTEAS七星级（卓越）售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，且售后服务能力在国家标准要求上有更进一步的提升。

七星级（卓越）售后服务体系认证证书的获评，意味着安吉尔的售后在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内领先水平。

(图片来源：安吉尔净水器公众号，侵删)

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