长虹关于新时代净水行业发展的新思考

2018年3月9日，中国环境及健康家电高峰论坛在上海·浦东嘉里酒店隆重召开。论坛以“智净生活慧享未来”为主题，广东长虹日电科技有限公司副总经理余文君出席了本场活动，活动论坛对话环节，余副总经理就“新时代净水行业发展新思考”发表了独特的见解。峰会全程以现场直播的形式报道，线上累积观看人数达300多万人次。

峰会期间，与新浪、搜狐、腾讯、网易、直饮水等多家媒体，就以下几个问题，进行了共同探讨沟通。

Keyword：智能创新

“智慧家居是整个长虹集团的主题，智能技术自然而然成为此次我们在AWE展会新品的亮点和核心”，对于本次在AWE展会上亮相的净水新品，余副总经理坦言道，“净水产品重点凸显以下几个方面：第一，智能；第二，大通量；第三，环保。让用户真正体验智能化产品为生活带来便捷、智慧的同时，长虹日电尤其对‘环保’的关注度更是达到前端的高度！”

Keyword：用户中心

在新消费时代，长虹日电将充分利用长虹集团资源的优势，围绕以用户为中心，细化产品市场，为用户创造更美好的生活。就拿刚过去的“女王节”来说，我们也在着手准备“女王”健康美容用水的技术研发，大家应该很快就会见到我们与这方面相关的净水产品。再如继长虹“智慧厨房”之后，长虹日电又推出“智慧卫浴”，整个系统当中，用水环节非常之多，这将成为长虹日电除“智慧厨房”之外的另一发展方向。

Keyword：服务体验

“用户的使用体验与购买过程同要重要。”余副总经理直言道。长虹在十多年前，就建立了自己的售后服务公司——“快益点”服务公司。长虹所有的家电售后，都由长虹自己的售后服务公司来负责。我们会关注消费者的用水情况，定期与消费者联系，主动上门为消费者更换净水滤芯和保养维护服务。现在很多品牌售后依赖经销商，一旦经销商不再做他们的品牌，就存在没有售后服务的风险。而现在，长虹拥有1万多人的售后团队，遍布全国，对于消费者的售后服务需求，能够立刻上门处理。

Keyword：完善渠道

长虹在净水的销售渠道上，既拥有传统的渠道销售模式，又有全国一万多家长虹电视终端渠道。2018年，长虹集团计划建设5000家长美生活馆。那么这些长美生活馆，既满足消费者的体验、互动、交流的需求，又满足随时随地的购买体验，同时提高了消费者对长虹品牌的参与感。

“智能净水是长虹重点打造的方向，同时也是整个行业的发展趋势。现在许多大小品牌纷纷投入智能的怀抱，而你的智能产品能不能让消费者使用更便捷、更科学，是智能技术的核心所在。”余副总经理说道。而对于长虹智能净水产品，余副总经理信心十足。长虹净水依托长虹整个智能研发团队来进行智能研发，致力于为用户创造智慧、健康、美好生活！