农村居民健康意识增强 净水产品成刚性需求

在我国经济社会稳步发展的情况下，农村居民收入、生活水平同样实现了大幅提升，衣食住行、教育、医疗等方面的条件均得到一定程度的改善。与此同时，农村居民的健康意识开始逐步觉醒。这一点，从净水产品在农村地区的盛行以及净水厂商争相布局三四级市场便可窥见一二。

“人类活动对自然环境的干预，引起自然环境的变化或污染屡见不鲜，水污染更是首当其冲，我国很多地区都存在水污染难以治理的问题。”环保人士介绍，近年来受国家政策的推动，我国整体水环境得到大幅改善，但为了守住居民健康底线，仍需要更有效、更彻底、更安全的解决方案。

众所周知，净水产品可以改善饮用水质，滤除水中污染物，有效防止污染物进入人体引发疾患。净水行业相关人士介绍，净水器在农村虽然尚属新鲜事物，但居民对之接受度已经上升到一个新的水平。该人士也提醒，农村净水市场发育尚不完善，广大农村居民选购净水器时也应当从品牌、产品、售后服务等多维度综合考量，避免劣质净水器带来的不良使用体验甚至危害家人健康。

“以前家里的自来水特别硬，烧一次水壶中便会结厚厚的一层水垢，很难清洗;另外因为水污染的问题，水中杂质多口感差，颜色普遍泛黄而且烧开的水还有一股明显的怪味，喝多了对人身体也不好啊。”河北邯郸村民刘先生介绍，他于2017年7月购买安装了一台沁园反渗透净水器，可以感受到，饮用水不复往日苦涩口感，水质明显好转。

刘先生并非个例，据他介绍，身边不少亲友都曾抱怨水污染、水质差，并为了改善饮水用水条件，先后在家中购置沁园净水器。

“自从装了净水器，便没再担心过家中的水质安全问题。”河北邯郸村民范先生表示，“沁园净水器的净水效果、使用体验以及售后服务都很不错，当天下单购买次日安装，中间更换过一次滤芯，从净水器过滤出来的，水质依旧特别好。”

沁园扎根中国净水领域已有20年历史，深厚的积累让沁园长期保持着行业领航地位。这其中，沁园对消费者的洞察尤令人称道。

据了解，沁园曾踏遍全国七大水系采集水质数据，建立了完善的中国水质数据库。二十年来，沁园也先后获得数百项国内外专利技术，并积极推动专利的落地应用，为消费者创造了无数款优质净水产品。

产品是一方面，在服务方面，沁园更是专门建立了规范的CSM客户管理系统，详细记录用户信息，并拥有完善的呼叫中心，超过100人的客服团队365天全年无休，回复或解答用户咨询。

近期，沁园也开通了微信服务平台，用户可查询咨询相关疑问，同时，微信平台也可通过微信消息以及短信等形式，主动为用户推送换芯维护提醒，服务体系进一步丰富、完善。

值得一提的是，为了给三四线城市以及农村用户更好的使用体验，沁园率先深化在这些地区的布局，并将分配更多资源到这些地区，把同样优质的净水产品和配套服务带给当地用户。

“城镇化迅速推进，我们很乐意看到这样的局面，但乡村人口仍占据着我国近半数人口，作为一个国民净水品牌，沁园也将致力于为农村用户提供高质量净水产品和服务。”沁园相关领导表示，接下来的几年，农村市场将是沁园努力的重点方向之一。