海尔为爱定制成套智慧家电 引领千人千面的智慧生活

海尔还根据用户的生活形态，家装风格进行完美结合及定制。例如，在节目《梦想改造家》中海尔家电设计师了解到目标上海家庭的男女主人经常出差，而且还有一个年幼的孩子。家电设计师在深入了解到该家庭需求之后，配置了海尔双子洗衣机，只需一个排水桶，放置在阳台（阳台装修效果图）。同时配置干衣机，放在阳台采暖炉的下面，干衣机上面可增加洗手槽，不仅大大节省了空间，还为一家三口带来了更多关爱。另外，海尔家电设计师还基于房型，生活形态，装修风格，运用大数据和专业服务一键提供千人千面的智慧生活解决方案，实现智慧家电成套设计。

海尔的“全程管家”式的成套服务，从设计、安装、清洗、延保、换新/回收，全流程管护生命周期。并且还配备了家电“服务管家”，以解决用户需要多次联系厂家配送、送装分离等痛点。海尔从客户切身利益出发，是家电行业不折不扣的金牌服务管家。

海尔推动智慧家电行业发展 为未来智装产业带来新机遇

当80%家电企业处在电器到网器的1.0时代，少数综合性家电领军企业进入家电设备间互联互通的2.0时代时，海尔已经实现了家电智能化，面向不同家庭不同需求的生活场景实现了被动服务向主动响应的差异化场景定制，率先进入从网器到成套设备到智慧生活场景迭代的3.0时代。

海尔为了进一步升级智装生态，推出了行业首创的成套体验、成套设计、成套销售、成套服务4大成套能力体系，完善智装生态的全流程能力。在成套体验能力中，海尔打造了“4+3”的智慧家庭解决方案，推出了客厅、厨房（厨房装修效果图）、卧室（卧室装修效果图）、浴室4个智慧生活场景，以及全屋用水、全屋空气、智能安防3个解决方案，让用户感受到智慧带来的便捷。海尔为了解决用户购买渠道复杂、智能场景互联难度大的问题，还提升了成套销售的能力，根据不同户型、空间、系统及装修进度打造了175套方案。