净水器厂家做好售后服务 增加品牌竞争力

售后服务是企业参与市场竞争的尖锐利器，是保持客户满意度、忠诚度的有效举措，是企业摆脱价格大战的一剂良方，是公司可持续发展的生命之源。因此，净水器企业不但产品要高端，服务工作同样要做到极致。

净水器厂家做好售后服务 增加品牌竞争力（图片来源于网络）

净水器厂家应加强前线售后团队专业化

随着净水器的销售额急剧上涨，加盟火爆登场，净水器厂商应更加注重售后工作，把服务提升到一个应有的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节。大家知道任何商品，在消费使用过程中，都会产生或多或少的问题，零部件的老化、耗材的更换、使用中的不慎损伤等等，都将给使用者带来不便，净水器作为家庭使用频率高的生活用品，更有其不可避免的问题出现，加上客户在使用过程中的保养不当，使用不当等等，都会出现这样那样的问题，为了快速彻底解决问题，净水器厂家应加强前线售后团队专业化，设立代理商培训考试机制，花心思对售后的技术人员强化培训，考核合格者颁发荣誉证书与上岗证。

净水器售后服务需快速反应不拖拉

净水器企业应建立售后服务部门与当地专卖店技术人员、生产车间互动协调的快速反应机制，一旦有用户的净水器出现问题，网点的售后技术服务人员必须在24小时内赶赴用户现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案，凡能够自己维修解决的就立马解决，不能处理的，马上联系公司售后服务部，售后部门与车间技术人员沟通，找出原因，电话指导网点售后服务人员一起去解决问题，决不拖延，决不推诿，不厌其烦，让消费者感到，产品出点小毛病我们能理解，最怕出问题后无人理睬，有了这样的服务，我们放心.

现今，净水器的竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面，升级到品牌竞争。品牌是企业建立口碑的点滴积累，它有丰富的内涵，是高品质的产品，更优秀的服务。（来源：净水器网）