“双十一”不是营销的终点 净水器企业需完善售后服务

近年来，随着电子商务的发展，尤其是“双十一”如火如荼的开展，净水器的营销进入了一个新的高度，不论是从销售额上，还是人气上都赚足了眼球，但是火热归火热，净水器企业还需要思考后续的服务，这样才能帮助企业获得更加长远的发展。

提供便捷高效的O2O服务

在双十一期间网购的消费者，大多是因为令人难以拒绝的折扣，所以很多企业都卯足了劲打价格战，有时候会忽略后期的服务。据说去年的双十一，家具建材类的电商网店退货率普遍达到20%，这里面有产品质量和运输的原因，但更多的是因为家具组装、净水器涂刷等后期需要完成的步骤无法对接，净水器行业也是半成品，因此在做电商之前也要思考这类问题。现在的互联网真是让人又爱又恨，淘金者不断涌进来，可以分食的市场蛋糕越来越小，有时却还得因为互联网不退潮的趋势不得不坚守。就坚守的净水器企业来说，需要对这一领域有清醒的认识，小编为大家搜集了一些资料，其它行业在互联网的跌宕起伏也能给净水器行业的发展带来启示，像是“服务第一，营销第二”这样的理念，笔者认为是必须坚持的。

小马拉大车很吃力

互联网催熟了一个个行业制造了无数个神话，无论是那个行业皆有成功的楷模和英勇的先烈，这些例子比比皆是。在国内某行业曾有一家企业第一个吃螃蟹，在互联网金融业内霸气十足，敢想、敢干、敢投入，在他们想象中此行业有着无限的前景和钱景，这么大的行业没有相关的服务平台真有些不可思议，整合后肯定是大有作为，于是这家企业从前期的自我

如此，企业经营遭遇到发展瓶颈资金链不充足，就连维系员工的基本薪酬也无法保障，融资迟迟不到位，困难可想而知。究其原因，最根本的一点就是对行业对企业知之甚少，说白了就是一群没有上过战场的专家却在指挥一场战役，一群不知道农作物如何生长的专家却给专业人士高谈增产丰收。

大家有一个误区认为互联网无所不能，离开互联网是万万不能，只要把握住互联网精英企业，就能一帆风顺万事大吉。上面的案例很清晰的告诉我们，在一个团队里面必须有两种不同的声音，这样在决策方面才能避免或者减少决策失误。一言堂不可取，唯我独尊更要坏事，任何行业任何平台任何组织最有发言权的是来自一线，稻盛和夫说过答案永远在现场。

服务第一，营销第二

每一个人都想要搞工作好生活，同样每一个企业都希望自己做得很大很强很好。大家心中的愿望是美好的，在脑海里面勾画出一幅幅美丽画面也为了实现梦想努力拼搏，努力了不一定能成功，不努力肯定不会成功。大家都努力都去寻找通往成功的捷径，可现实告诉我们并非如此，所有努力必须要在一定基础上才能实现，这个基础就是以客户为基础，做业务的多数站在自己立场上，即便是为客户考虑也是无非是小恩小惠送点礼，这一些在今天越来越没有优势可言。客户不会因小失大，你产品不好的话小算盘终究要落空，客户也有自己的客户，你面临的困难也是客户所面临的困难。如今雪中送炭的人太少，锦上添花的大有人在，我们是否真正站在客户立场考虑问题解决问题?我们能否做到研究客户的客户供应商的供应商?你中有我，我中有你。你的事就是我的事，你的企业就是我的企业。如一条长长的链条连接着你和我，这好比是太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，生生不息。做事先做人，服务第一，营销第二。帮助客户就是成功自己!

综上，互联网热潮不退，涂企电商热潮不减，双十一过后，涂企更应该思考怎样完善自身在电商领域的漏洞，而服务无疑是当中亟需跟进的。