专访凯芙隆董事长严玲：好净水器拿品质说话

近年来，国人对于空气及用水的质量关注度大大提高，净水器产品也逐渐走入更多消费者的视野。专业净水设备及解决方案供应商凯芙隆环境科技有限公司的创始人及董事长严玲博士，专业净水事业20年，只为实现健康饮水之梦。

严玲博士的求学经历颇为“高大上”，这也奠定了其在净水行业的资深背景。她中学毕业于杭州二中，与＊＊等商界精英同为校友;本科在浙江大学能源工程系就读后，认为机械工程对未来的环保领域会做出非常大的贡献，因此选择在美国德州大学机械工程系进行研读，获得硕士及博士学位后赴台湾省，在台湾省最高学府台湾省大学机械工程系从事博士后研究。

专访凯芙隆董事长严玲：好净水器拿品质说话

在专访的过程当中，记者了解到，严博士一直有个愿望：把凯芙隆旗下的高端净水机做成iPhone一样的业界标杆产品，并推广出去。在多年水处理行业经验的积累过程中，她在整个行业，包括设计研发和制造领域拥有极高的造诣，并在2010年获得中国净水行业突出贡献奖，同时获得中国净水行业诚信企业家称号。

今年，凯芙隆在北京发布乐帕免安装RO反渗透净水机。这款融入最新净水技术的产品，被严博士称为“像iPhone4一样”的里程碑式产品。这款产品究竟会给消费者带来怎样的惊喜，严玲博士在接下来的访问＊＊揭开这款“净水机界iPhone”的神秘面纱。

谈产品：像iPhone一样简单又有趣

记者：凯芙隆的新净水机“乐帕RO反渗透净水机”即将发布。事实上现在净水机在国内的使用率还是偏低，您如何看待并解决这一问题?

严玲：干净的饮用水实际上是每个人都需要关注的问题，这与人的健康和生命息息相关。接下来的几年，我们将花费相当的资金在全国范围内发起“科普万里行”的线下宣传活动，主要宣导净水的必要性，同时告知大众应该如何正确选用净水机。

我们希望能让大众知道，净水机能减低水污染对日常生活的副作用是毋庸置疑的，关键是怎么样正确的选择净水机。我们一直在提升自己的净水技术，提升之后还会继续一些普及工作，让更多人喝上干净的水。

记者：针对现在的市场调研情况，您计划如何实施产品的推广?

严玲：我们计划布局上采取O2O和D2D结合的模式。O2O是目前大家都已经熟知的一个新型模式，我想着重解释一下D2D模式。这种模式国外叫做Door-to-Door，大陆这边称之为做面对面模式。这种模式应用在我们的产品上，就是一对一、点对点的向消费者讲解净水原理。

在推广方面，我们的操作模式具体来说是电视购物加上网路宣传。近期我们与国内最大的电视购物平台“优购物”已经达成战略合作，计划一方面借助优购物的平台，宣传我们的品牌和新产品;另一方面是通过电视购物节目中足够的时间段，向凯芙隆的目标受众详细的介绍我们凯芙隆品牌——乐帕RO反渗透净水机的核心卖点，并且能够做到隔屏演示和实时互动。使电视机前的消费者在观看乐帕RO净水机的使用方法及优势的同时，可以拿出手机扫一扫我们的微信公众号二维码以及APP二维码，参与互动和抽奖。

这种推广模式与传统的净水品牌大面积做电视广告不同，它更能有效的与受众沟通和互动。另外，电商是不可忽视的一个板块。我们选择京东作为电商平台，同时会进行微商城、官方APP等线上购买渠道的开拓，使得目标消费者能通过多种渠道找到我们的产品。

记者：凯芙隆的反渗透净水产品号称是免安装的，这是不是意味着用户购买我们的产品后无需安装即可直接使用?能不能就这一方面向我们做一个介绍?

严玲：我认为反渗透净水机需要突破的瓶颈之一就是如何跳过安装，通过什么技术或方式使得净水机像电饭煲一样，达到买来就可以用的“傻瓜”模式，这正是凯芙隆乐帕RO净水机在优化用户体验方面的颠覆式创新之举。目前我们公司已经攻克了这个难关，免安装反渗透净水机也成了凯芙隆的一个优势。这种技术会在即将推出的乐帕RO净水机中得以体现。

记者：乐帕RO净水机的特别之处在哪里?

严玲：如我刚刚所说，我们的优势第一点就是免安装：原来的反渗透净水机要专业的人员上门安装，至少一个小时，敲敲打打，钻孔，而且还要腾出很大的空间，非常麻烦。我们做的净水机，让顾客从商场买回去后，插上电直接就可以使用;

第二是免服务：传统净水机不仅要安装，还得要服务，换滤芯。换滤芯是一件非常专业的事情，一换不好，就会搞得家里满地都是水。而且每年都有水淹的事情发生，赔付也是十分头痛的一件事。乐帕反渗透净水机采用美国设计滤芯，连小孩都可以轻松更换滤芯;

第三个是技术本身：过滤的方法有很多种，现在流行的是超滤和RO反渗透，RO反渗透的过滤效果是目前最好的。你可以把RO反渗透膜想象成一个精密度很高的纱布，精度越高，效果越好。新的产品可以通过拥有0.0001微米过滤精度的RO反渗透膜，可99.99%滤除水中重金属、致病菌及抗生素等残留有机化合物。

记者：这个RO反渗透技术，可以详细解释一下吗?

严玲：这项技术来自宇航技术。在航天器里水源十分有限，水资源都要回收利用，包括宇航员的尿液。需要循环利用的水资源通过过滤器后也成了一杯水。简单的说，就是把要过滤的水分为“浓水(含杂质部分)”和“淡水(净化水)”，通常淡水会往浓度高的地方渗去，这个RO反渗透技术利用水泵的压力，把比较浓的一侧的水往浓度低的地方压过去，所以称为反渗透。我们的一个整体规划是，凯芙隆的净水机要更新换代，像iPhone一样，一代一代跌代推出。目前是一代，后续还会优化改进。未来产品的主要开发思路会集中在多功能性和时尚性的探索上。

谈竞争：有技术什么都不怕

记者：净水机行业应该会遵循IT行业的发展规律，技术、外观、用户体验等要素都缺一不可，同时竞争也会非常激烈，包括整个净水产业。您如何看待这个情况呢?

严玲：通过不断的技术革新，净水行业会实现一次又一次的提升。我们不断的技术创新并不是要打击净水机行业，应该说是希望不断对净水技术进行升华。

随着净水行业的不断发展，桶装水行业可能会受到不利影响。针对桶装水，在出厂的时候水质是适合饮用的，但在长途运输和饮水机的清洗环节如果出现问题，这些水很容易被污染。

记者：就像三星和iPhone竞争一样，您担心竞争对手的出现吗?

严玲：iPhone的价值不在于创造了手机这个东西，而是重新定义了手机。凯芙隆的净水机也一样：并不是发明了净水机，而是重新定义了RO反渗透净水机。我们的RO反渗透净水机推出之后也肯定会有效仿和比较，但我们乐于看到其他企业跟进，改进技术，只要不是恶意竞争，绕开我们的专利，开发出好的产品，我们都持开放态度。

市场这块蛋糕我们不能也不可能独占，但是我们需要肯定，也能分得最大的那一块。如何切到最大的一块呢?这需要前沿的技术，优秀的品牌定位和高品质。苹果也不是一直领先的，它出一代、二代，还没有那么厉害的时候，三星照样威胁到它。后来苹果设计提升后，形成了口碑，吸引了越来越多的消费者追随。

谈成功：相信知识就是力量

记者：我之前看到一本很有意思的书，《成功无规律》。书里讲到的27个杭州二中出来的成功人士，您是其中之一，而且是唯一的商界女性。那像书上所说的，您觉得成功是没有规律的吗?

严玲：我觉得是有的。我把这个规律叫做“正确的执着”，执着是指精益求精，你想想乔布斯，如果他研发手机时候蜻蜓点水，肯定是不会有今天的成功的。所以说，重在坚持，执着又是指选对方向。

记者：现在的事业是您喜欢的吗?

严玲：我没有打过工，读书毕业之后就一直在做这一块。十几年了，公司和产品像是我的孩子一样，一直都是悉心栽培，感情特别深。至于它的结果，都是自然而然的事，并没有特意去想过。

这些年我的收获很大，我感觉做产品就像做学术论文一样，要精益求精，一切最终都落在知识上。我的一个朋友送我一句话，‘KIP’，就是Knowledge is Power，这句话最能确切形容我。

后记

在访谈中，严玲多次提及乔布斯和iPhone。手机和净水机，这两个看起来关联度不大的领域，让她看出了一些共通的东西：打铁要看本身硬，要想让人记住，还是要拿品质说话。iPhone已经用自己的技术和变革分得了业界最大的一块蛋糕，同样重视产品质量和更新换代的凯芙隆，在不久的将来要分到净水界最大的一块蛋糕，用严玲自己的话来说，“那是自然而然的事，不用特意去想。”

原标题：凤凰网专访凯芙隆严玲：执着净水行业20年

来源：凤凰网