净水器电商不好“啃” 诸多问题难以突破

电商大潮席卷各行各业，也渐渐渗透进了净水器行业。受到2014年天猫“双十一”巨大成交额的诱惑，许多净水器企业和商家按耐不住蠢蠢欲动的心情纷纷开进了电子商务，却并没有取得预期的效果而是困难重重，甚至陷入了进退两难的地步。

净水器电商不好“啃” 诸多问题难以突破（图片来自网络）

但对于家居建材类商家来说，淘宝这块“饼”显得没那么好啃。净水器与饮水相关，若仅仅只靠网上几张图片就下决定购买的网购客毕竟占少数，并且作为向来注重用户体验度，强调眼见为实、强调生活性的工业商品，网络原本所具有的消费优势也就显得薄弱了，即使图片和网页做得再好看也打消不了消费者对这类商品的疑虑，就算能够形成消费的冲动，售后等一系列问题又是摆在面前最大的障碍。

电商虽好却不一定适合自身的发展，很多商家会认为线上经营会比实体经营减少很多花销，但据行业内有关人士计算发现，如果考虑整体物流、管理等综合成本，目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。当然，这里牵涉到一些有关“机会成本”所带来的花费。但从这个计算中可以发现线上经营绝对不会就比实体经营来得容易，相反，商家需要考虑更多不稳定的因素。

目前电子商务行业还未真正成熟，在竞争中还存在许多乱象，相关行业规范及标准也尚未确立，难免会发生无序竞争、甚至恶性竞争等波及整个行业未来发展的问题。

一些传统生产商初入网络，对于网购用户的消费习惯并不了解，如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产，都是在探索中前行。此外，对于传统的净水器生产商来说，面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。

“逆水行舟，不进则退。”面对如此汹涌的电子商务浪潮，净水器企业首先要考虑的就是如何能让线上与线下形成优势互补，将两方的长处尽可能地发挥到最大，同时尽量减少一方对另一方的影响，形成明显的差异化经营。