净水器电商走情感营销 消费者很“贴心”

净水器行业正往成熟趋势发展，随着电商的崛起，电商模式也已成为净水器企业的重要运营模式之一，净水器企业纷纷开始试水“电商”，然而净水器电商的发展还处于初级阶段，因此，净水器企业需要加强运营效率以及用户体验度的提升。此外，净水器企业还需加强新型渠道建设，以顺应电商渠道发展的趋势，在电商道路中寻求发展“路子”。

净水器电商走情感营销 消费者很“贴心”

净水器电商细化服务工作

净水器企业开拓电商平台，也是因为近年来，电商已经逐步渗入到各行各业中，且取得不错的成绩。净水器企业以新型的销售渠道，希望借此能够吸引更多的消费者。但净水器企业仅仅靠销售渠道发展电商，远远是不够的，它只能满足一部分消费者。现在，关注企业品牌和关心企业服务质量的消费群体日渐庞大，同时开展了线上线下销售模式，电商渠道销售模式简单便捷，但也企业的售后服务工作增加了不少难度，净水器属于大件产品，因此，通过电商进行销售，净水器服务就必须要体现到售前、线上和售后的每一个细微环节，避免消费者因对企业的售后服务工作不满，而导致投诉的事情发生。

净水器走情感路线送“贴心”

一款好的产品，不仅要在性能上占优，还要成为目标消费者心目中的朋友、亲人和可信赖的对象。净水器企业从产品营销到情感营销，都需要围绕最终的消费群体而展开，净水器产品虽然不是“快消品”，但随着更新频率的加快，已从产品营销时代走出来，并走向了情感营销。净水器关系着消费者的饮水健康，更需要在此之上深入，培养经销商“满足客户需要”的能力。帮助消费者了解产品“有形”和“无形”的价值。

增强消费者体验度很“欢心”

目前很多消费者对净水器产品和净水器的价位都不够了解，消费者在选购过程中会出现一些茫然的现象，针对这种现象，净水器企业应竭力打造体验式的销售模式。例如用团购、饮水健康课堂等形式为思路来演绎体验式的销售模式，从而让消费者充分体验产品。在体验产品的过程中，消费者在有了一定认知的基础上，也相应的对产品产生了好感或信任感，进而使企业成为消费者心目中的朋友、亲人和可信赖的对象。

高质量的服务能使消费者在购买净水器产品后仍然得到满意的品牌体验。注重净水器产品的体验度，与消费者建立持久关系，净水器企业做好这一方面，其品牌优势就能被突显出来，形成品牌竞争力，从而有利于对企业品牌的建设和服务质量的优化。因此，净水器企业既要满足消费者的产品和品牌体验需求，把顾客体验做得更好，最终赢得消费者的欢心。