净水器市场营销模式的两大误区：重销售轻服务 重品牌轻产品

如何销售净水器?这是多数净水器厂商会纠结的问题。当前，国内净水市场总容量不断扩大，净水器厂家要深入掘金，掌握好销售模式非常重要。可目前来看，国内净水器厂家的销售模式大都不健全，更是陷入了重销售轻服务，重品牌轻产品的误区中，净水器厂家应当把销售和服务放在同等位置，完成从“卖产品”到“卖服务”的盈利模式转变。

净水器市场营销模式的两大误区：重销售轻服务 重品牌轻产品（图片来自网络）

净水行业目前整个增长速度很快，这些年许多家电厂商比如格力、海尔进入，同时一些跨行业比如小米、360等进入到净水市场，包括像做太阳能和家电行业非相关的产品也进入到这个行业里面。竞争日益加剧，对于不懂如何销售净水器的厂商而言，应着重抓质量、抓服务。

一、从销售模式或服务模式上来讲净水行业比较多元化。整个净水行业有几个大的渠道：

1、传统的家电连锁

2、电子商务市场

3、百货、超市

4、建材渠道，及一些社区、专卖店和开发商合作的以赠品和直销，会销，电视购物等方式。

二、从净水市场来看，消费者对净水行业的关注也推动了需求的增长，虽然整个净水器市场在增长，但很多净水器品牌销售和服务模式还是会有一些问题，主要在几个方面：

首先是重销售轻服务。净水行业和别的产品不一样，不能单纯把净水产品当作一个家电产品而是要当作家里持续消费的，需持续服务与保养的产品，因为它需要定期的更换耗材;从产品属性来看它是电器，安装和热水器、空调类似。后期的服务和现有的家电完全不一样。在目前的市场上特别是很多的家电企业进入这个市场，因为之前销售的思路，他可能一直关注销售环节，对服务一端的投入和关注是不够的。净水产品又恰恰是服务驱动的核心内容。目前来讲很多净水器现在没有被正式激活，也就是说客户买了，但是后期的服务，更换耗材并没有得到持续的服务，这是我认为第一个非常核心的问题。

其次就是重品牌轻产品。净水产品有一些特点，它跟不同的水质环境，不同的消费群体是有关系的。我们发现很多消费者的投诉意见，实际上跟消费者选购产品是否正确是相关的，而大多数厂商之前的投入是关注在怎么样把品牌做好，产品这一端的投入是不够的。这个是我们当前看这个行业最主要的两个问题。