目前,市场上销售的各类净水器价格基本都在千元以上,贵的为七八千元,有的甚至过万元。如果说,免费赠送一台价值近7000元的净水器给你,这样的好事你会相信吗?
净水器免费,搭售2880元滤芯
最近,沈阳市民郑大爷在报纸上看到了免费赠送净水器的广告,经过一番犹豫,郑大爷决定先去看看这活动究竟是怎么回事,然后再决定是否参加。“看到报纸上的广告,上面写‘紧急通知,60岁以上的老人免费领取水质处理器,每人限购一个,不花一分钱’。”郑大爷告诉记者,报纸已经找不到了,但是他当时把报纸上的关键内容都抄下来了,方便随身带着,“广告上方,有一排字特别显眼,说这是一次全国健康饮用水惠民行动,全市只发放800个,先到先得。”郑大爷表示,前一段时间,很多报纸都有这则广告,而且广告内容完全一样。
9月末的一天,郑大爷和老伴带着身份证,到了报纸上说的活动地点——铁西区第一商城,“是真的就报个名,不是的话,就当遛弯了。”
郑大爷说,在现场登完记后,他和老伴被请进了一个小会议室里,当时会议室里还坐着另外8名老人,在场的工作人员说,为了让大家了解净水器的工作原理,将由中山大学的老师给大家上堂课。郑大爷回忆说,那名老师讲了近一个小时,才把净水器拿了出来。“他手里拿出来的东西还没有巴掌大,不可能是净水器啊!”郑大爷仔细一看,原来赠品是水质检测仪,该老师称,当场会免费发放3台净水器。
深圳老企业爱佳尔出骗局
“这是由深圳爱佳尔科技有限公司生产的净水器,属于新上市的产品,公司制定的零售价格是6998元,目前公司正在做推广,在部分城市举行免费赠送活动。”听了这位老师的介绍,郑大爷动心了,“我合计这机器挺好使,又是碱性水,又能溶油什么的。”讲完后,几位老人都抢着做登记,争取免费得到净水器,尽管郑大爷和老伴是最后登记的,结果也得到了。
就在郑大爷和老伴准备拿净水器的时候,不知从哪冒出来个小伙,不由分说,就帮郑大爷装机器,还告诉郑大爷,他负责上门安装。“小伙一共提来两个箱子,一个装着净水器,另一个装满了过滤芯,他说净水器可以免费赠送,但是滤芯得花钱另买。”郑大爷说自己身上就揣了100元钱,小伙说,可以用这100元当押金,等上门安装完之后再结尾款。就这样,小伙直奔郑大爷的家里,把机器装好后告诉郑大爷,一箱18个滤芯,每个滤芯160块钱,共计2880元。“我问他,这个东西有发票吗?他说没有,只有三联据,上面的章是康思宇商店。”虽然郑大爷不太情愿,最终还是交了钱。
消费者要求退钱,商家称需扣费
记者调查发现,目前市面上销售的各品牌净水器,平均每个滤芯可以使用3-5年,按最短时间计算,18个滤芯能使用约54年,郑大爷说,自己都快80岁了,怎么可能用掉这么多滤芯?为啥商家一定要求他们一次性购买这么多滤芯呢?
郑大爷告诉记者,让他们更生气的是,使用净水器一段时间后发现,水管里时常流出黑色小颗粒。“这个水质合不合格,谁来保证?另外没有正规发票,不是正规市面上的产品,我有点后悔。”于是,郑大爷给收据上的电话打了过去,问对方能不能退货,对方说自己只负责解答净水器使用的问题,退货的事必须到现场问领导。
就这样,郑大爷又一次来到了当时搞活动的现场,那位老师听说郑大爷要退货后表示,退货行,但要扣800元钱。对于这个条件,郑大爷没有接受,并质疑为何要一次性搭售18根滤芯,而且不提前告知,是否有强买强卖的嫌疑?“现在就是这样的促销手段,厂家可以减少一部分亏损,毕竟国家补贴的还是少。”该老师这样答复。
此外,对于郑大爷发现水里有黑色颗粒这件事,该老师解释说,机器和滤芯在运输及安装过程中难免会进入杂质,过一段时间就没问题了。
工商部门介入,商家退钱
记者在国家发改委、财政部、住建部、民政部等部委网站上查询发现,目前国家并没有对净水器企业有任何补贴政策,所谓以补贴名义进行销售的,都是厂家自拟的宣传用语。
随后郑大爷向沈阳市工商部门进行了投诉,执法人员对现场进行了执法检查,并要求这位老师转告他们负责人到工商所接受调查。
记者从工商部门了解到,郑大爷参加活动的场所的注册公司是沈阳康思宇商贸公司,手续齐全,代理销售的净水器以及深圳的生产厂家是否有合法登记信息,则需要由当地工商部门来调查。在工商所的协调下,康思宇公司派人上门将郑大爷的净水器拆走了,同时退还了滤芯的钱。
到此,郑大爷的问题算是圆满解决了,但是对于这个净水器以及生产厂家是否是合法产品、合法企业,目前还不清楚。
辽宁百联律师事务所律师王飞表示,商家已涉嫌虚假宣传。发布的广告是“免费领取水质处理器,不花一分钱”,而如果实际上领取的不是净水器,或者必须收取安装费才能免费领取,这都与广告内容不符,属于提供不真实、不全面的信息,涉嫌构成引人误解的虚假宣传。而根据《消费者权益保护法》第八条、第九条,“商家搭售18根滤芯侵犯了消费者的知情权和自主选择权。”(原文章标题:爱佳尔净水器欺骗老大爷
警惕“免费赠送”)
(转自净媒网)