涉嫌虚假宣传净水器 工商部门介入商家终退钱

目前，市场上销售的各类净水器价格基本都在千元以上，贵的为七八千元，有的甚至过万元。如果说，免费赠送一台价值近7000元的净水器给你，这样的好事你会相信吗?

净水器免费，搭售2880元滤芯

最近，沈阳市民郑大爷在报纸上看到了免费赠送净水器的广告，经过一番犹豫，郑大爷决定先去看看这活动究竟是怎么回事，然后再决定是否参加。“看到报纸上的广告，上面写‘紧急通知，60岁以上的老人免费领取水质处理器，每人限购一个，不花一分钱’。”郑大爷告诉记者，报纸已经找不到了，但是他当时把报纸上的关键内容都抄下来了，方便随身带着，“广告上方，有一排字特别显眼，说这是一次全国健康饮用水惠民行动，全市只发放800个，先到先得。”郑大爷表示，前一段时间，很多报纸都有这则广告，而且广告内容完全一样。

9月末的一天，郑大爷和老伴带着身份证，到了报纸上说的活动地点——铁西区第一商城，“是真的就报个名，不是的话，就当遛弯了。”

郑大爷说，在现场登完记后，他和老伴被请进了一个小会议室里，当时会议室里还坐着另外8名老人，在场的工作人员说，为了让大家了解净水器的工作原理，将由中山大学的老师给大家上堂课。郑大爷回忆说，那名老师讲了近一个小时，才把净水器拿了出来。“他手里拿出来的东西还没有巴掌大，不可能是净水器啊!”郑大爷仔细一看，原来赠品是水质检测仪，该老师称，当场会免费发放3台净水器。

深圳老企业爱佳尔出骗局

“这是由深圳爱佳尔科技有限公司生产的净水器，属于新上市的产品，公司制定的零售价格是6998元，目前公司正在做推广，在部分城市举行免费赠送活动。”听了这位老师的介绍，郑大爷动心了，“我合计这机器挺好使，又是碱性水，又能溶油什么的。”讲完后，几位老人都抢着做登记，争取免费得到净水器，尽管郑大爷和老伴是最后登记的，结果也得到了。

就在郑大爷和老伴准备拿净水器的时候，不知从哪冒出来个小伙，不由分说，就帮郑大爷装机器，还告诉郑大爷，他负责上门安装。“小伙一共提来两个箱子，一个装着净水器，另一个装满了过滤芯，他说净水器可以免费赠送，但是滤芯得花钱另买。”郑大爷说自己身上就揣了100元钱，小伙说，可以用这100元当押金，等上门安装完之后再结尾款。就这样，小伙直奔郑大爷的家里，把机器装好后告诉郑大爷，一箱18个滤芯，每个滤芯160块钱，共计2880元。“我问他，这个东西有发票吗?他说没有，只有三联据，上面的章是康思宇商店。”虽然郑大爷不太情愿，最终还是交了钱。

消费者要求退钱，商家称需扣费

记者调查发现，目前市面上销售的各品牌净水器，平均每个滤芯可以使用3-5年，按最短时间计算，18个滤芯能使用约54年，郑大爷说，自己都快80岁了，怎么可能用掉这么多滤芯?为啥商家一定要求他们一次性购买这么多滤芯呢?

郑大爷告诉记者，让他们更生气的是，使用净水器一段时间后发现，水管里时常流出黑色小颗粒。“这个水质合不合格，谁来保证?另外没有正规发票，不是正规市面上的产品，我有点后悔。”于是，郑大爷给收据上的电话打了过去，问对方能不能退货，对方说自己只负责解答净水器使用的问题，退货的事必须到现场问领导。

就这样，郑大爷又一次来到了当时搞活动的现场，那位老师听说郑大爷要退货后表示，退货行，但要扣800元钱。对于这个条件，郑大爷没有接受，并质疑为何要一次性搭售18根滤芯，而且不提前告知，是否有强买强卖的嫌疑?“现在就是这样的促销手段，厂家可以减少一部分亏损，毕竟国家补贴的还是少。”该老师这样答复。

此外，对于郑大爷发现水里有黑色颗粒这件事，该老师解释说，机器和滤芯在运输及安装过程中难免会进入杂质，过一段时间就没问题了。

工商部门介入，商家退钱

记者在国家发改委、财政部、住建部、民政部等部委网站上查询发现，目前国家并没有对净水器企业有任何补贴政策，所谓以补贴名义进行销售的，都是厂家自拟的宣传用语。

随后郑大爷向沈阳市工商部门进行了投诉，执法人员对现场进行了执法检查，并要求这位老师转告他们负责人到工商所接受调查。

记者从工商部门了解到，郑大爷参加活动的场所的注册公司是沈阳康思宇商贸公司，手续齐全，代理销售的净水器以及深圳的生产厂家是否有合法登记信息，则需要由当地工商部门来调查。在工商所的协调下，康思宇公司派人上门将郑大爷的净水器拆走了，同时退还了滤芯的钱。

到此，郑大爷的问题算是圆满解决了，但是对于这个净水器以及生产厂家是否是合法产品、合法企业，目前还不清楚。

辽宁百联律师事务所律师王飞表示，商家已涉嫌虚假宣传。发布的广告是“免费领取水质处理器，不花一分钱”，而如果实际上领取的不是净水器，或者必须收取安装费才能免费领取，这都与广告内容不符，属于提供不真实、不全面的信息，涉嫌构成引人误解的虚假宣传。而根据《消费者权益保护法》第八条、第九条，“商家搭售18根滤芯侵犯了消费者的知情权和自主选择权。”(原文章标题：爱佳尔净水器欺骗老大爷 警惕“免费赠送”)

(转自净媒网)