服务营销 净水器企业不可或缺的战略选择

随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，消费需求也逐渐发生变化，服务已成为影响他们购买的一项重要因素。现如今，一种新的营销模式服务营销正在兴起。服务营销是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段。在净水器行业，市场潜力巨大，竞争也同样激烈，服务营销逐渐被各净水器企业所重视，已成为各净水器企业不可或缺的战略选择。

如今随着经济发展和居民收入水平的提高，市场营销的概念与现实正发生着重要而深刻的变化;总体上来说可以总结为两个方面：一是顾客在消费中越来越注意商品本身之外的东西，而对消费过程中的心理享受等的期待越来越强烈，也就是说，消费者对服务的质量和内容的重视程度越来越高;二是随着服务业务的重要性的提高和内容的拓展，服务本身逐渐脱离商品实体独立出来，其业务量和营业额正迅速超过有形商品。

服务营销 净水器企业不可或缺的战略选择

事实上，21世纪以来我国互联网发展迅速，这样就能让消费产品的琳琅满目结合互联网渠道的便捷，消费者的可选择性与视野的开阔形成体验的多元化，简单的靠促销手段来实现一锤子买卖正快速被厂家、商家所抛弃，服务的好坏与客户体验的优劣将直接决定产品与企业的命运，服务营销成为不可或缺的企业战略选择。简单的说，服务营销是要把服务当成一种营销的手段，也是最高级的手段，通过一系列卓有成效的服务举措形成口碑扩散，从而到达让顾客成为回头客和推荐客的主动上门的目的，从另外一个角度，服务营销也是要把营销当成是服务，而不要仅仅把售前、售中和售后局限于服务，企业所有的营销活动都应该从服务着想、以客户为中心，以为客户创造价值为核心，使营销本身变成针对性的推荐和价值服务。

服务营销与传统营销相比，在以下几个方面取得了突破性进展：

1.传统营销侧重于销售产品，而服务营销则侧重于维持现有用户;

2.传统营销注重短期性利益，而服务营销注重长远利益;

3.传统营销不注重服务的作用，而服务营销则将服务的作用表现出来;

4.传统营销只向用户提供有限的承诺，而服务营销却向用户提供足够的承诺;

5.传统营销不强调与用户的接触，而服务营销则强调与用户的沟通和交流，甚至形成伙伴关系;

6.传统营销认为质量是生产的事情，而服务营销认为质量和产品与服务都有关联;

7.传统营销是产品功能导向，而服务营销则是产品所提供的利益导向;

因此，在新的环境下，无论是净水器厂家还是代理商一定要重塑新的服务营销理念。