厨房净水器促销员培训 国庆促销步骤

净水器促销和其他的家电促销不同，因为消费者对净水器还不够了解，对它的运作、配件、安装、使用都还有很多问号在心里。这对净水器促销员提出了更高的要求，促销员不仅要保证将净水器卖出，还需要创造出一个懂净水器基本知识的消费者，也就是要学会“培训”消费者。这些掌握了净水器基本知识的客户其实在今后的销售过程中会给我们带来很多潜在利益，他可以为我们的净水器品牌做口碑传播，也可能会为我们带来新的客户。在接下来的国庆促销季上，净水器促销员一定要把握好这个契机，做好促销工作。

第1步 讲解是什么及作用(这是个什么东西，起什么作用)

1、这是厨房净水器，专业净化厨房用水的。

2、本活动消费者常提问题及提此问题的目的

3、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第2步 讲解安装位置(这个东西放在哪里)

1、是安装在我们橱柜里、水槽下边

2、本活动消费者常提问题及提此问题的目的

3、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第3步 讲解安装净水器之后如何使用(这个东西如何使用)

1、采用了一进二出的结构，在台面上加装一个水龙头，一个出净化水、一个出排污水。

2、本活动消费者常提问题及提此问题的目的

3、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第4步 问消费者家里是否喝桶装水

1、目的是对消费者进行一个简单筛别，如果没用，初步判断不是目标消费者，可推荐直饮机;

2、本活动消费者常提问题及提此问题的目的

3、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第5步 问消费者家里是否用过净水器

如果用过，则要了解消费者对用过净水器的评价是用的普通净水器、超滤膜净水器、纯水机、净化桶还是离子水机等，还要详细地问消费者使用的时间、对原净水器满意和不满意的地方，目的是在后面讲解美凯诺净水器时，能有意识地突出美凯诺净水器具有其满意的地方，以及是如何解决其不满意的地方的。

2、对没用过净水器的消费者，要讲解为什么要净化厨房用水及讲解水脏(为什么要用这个东西)

1)活动目的：

消费者只有知道水脏，才会考虑购买净水器。只有讲清净化厨房用水的重要性，才会考虑购买厨房净水器

2)讲解水脏(有条件的可以借助广告机来表达)：

重点是要讲清水脏是事实，要从家庭日常现象提及，如毛巾发黄发硬、停水后来的第一杯水又黄又臭等;

先生/小姐，您早上或停水后打开水龙头，有没有看到发黄的水流出来?

3)为什么要净化厨房用水：

水脏，是事实，而喝水，消费者大多已经用桶装水来解决;在厨房用水和生活用水之间，消费者更容易接受厨房用水的净化。这是为什么我们要优先提净化厨房用水的原因。

先生/小姐，这么脏的水，如果长期被我们吃进肚子里，您想，会对我们的健康造成多大的危害?

3、本活动消费者常提问题及提此问题的目的

4、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第6步 了解消费者购买净水器的用途

1、是解决家庭厨房用水、喝水、全屋用水(喝水及厨房用水和洗澡、洗衣等生活用水)还是单位用水?

2、消费者最初说的购买净水器的用途，可能不是其真实意图的体现，因此判断的方法就是：

先要确定消费者的现有的用途是如何解决的，这样可以看出消费者的真正目的，即要知道消费者下一步购买净水器后所需要解决的结果是什么;

再问一下消费者为何不用现有的解决方法，如消费者以前是喝桶装水的，现在要买直饮机，可以问一下消费者为什么不继续喝桶装水，然后拿原因与消费者前面说的购买净水器的用途相对比是否一致。

3、本活动消费者常提问题及提此问题的目的，

4、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第7步 初步推荐合适产品

1、活动目的：面对多种款式产品，促销员只有以一种款式产品为突破口，才能真正了解消费者是否想购买净水器，喜欢哪种款式产品。

2、具体操作方法

许多消费者根据价格来选择产品，即使它认可某一产品的性能特点，也只是来了解。因此促销员对于卖场的价格牌，一定要弄得整齐干净，目的是让消费者容易看得清价格。

当确定消费者购买净水器准备使用的场所后，即可确定应推荐的产品系列，例如是用在厨房，当然首选推荐厨房净水器。但具体推荐厨房净水器的哪款产品，还是KDR-C-1000A，KDR-C-1500A可参考以下方法：

1)问消费者喜欢哪一款产品?针对消费者喜欢的产品详细介绍;

2)当消费者不明确表示喜欢哪一款产品时，可根据产品的流量(不用价格，是因为价格已经明确标出了，消费者是可以看的到的，因此通过消费者对产品流量的选择，可以推算出消费者可以接受的价位)进行推荐;

这个(指着KDR-C-1000A)每小时出水量1000升/小时，而那个(指着KDR-C-1500A)每小时出水量1500升/小时，出水量大的，煮饭、煲汤、洗菜、洗碗的速度就会快，您是喜欢出水量大的，还是喜欢出水量小一点的?

3、本活动消费者常提问题及提此问题的目的

4、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第8步 过滤原理演示(这个东西是怎么工作的)

1、活动目的：让消费者亲身感受美凯诺净水器的过滤效果，这样消费者才有继续听的兴趣，能够一目了然地理解促销员的意思。

2、具体操作方法：

有以下现场演示方法

1)产品过滤效果演示

开启增压泵，打开排污口，用白色底的瓷碗接一碗水，告诉消费者这是原水;关闭排污口，再打开净化口，用另一白色底的瓷碗接一碗水，告诉消费者这是经过美凯诺净水器过滤后干净的水，将装有原水和净化水的碗同时放置消费者眼前，让其认真看看对比的效果;(要用KDR-C-1000A演示，净化水出水量要大，如果不大的话，要换一个泵或更换一个新的KDR-C-1000A)

2)超滤膜过滤演示

3)做完上面的演示后，让消费者看样品滤芯或样品膜丝

3、“因此产品的好坏，不是我说出来的，你是能亲自看到的，这么脏的水都可以过滤干净，可以直接喝，更何况是自来水?!(如果消费者有疑虑，促销员一定要亲自喝给消费者看)”

4、然后再说明超滤膜是纯物理过滤原理，是长期有能力将厨房用水处理得干净、卫生。

5、本活动消费者常提问题及提此问题的目的

1)出来的水可以喝吗

2)产品的过滤效果如何

3)滤芯可以使用多久

4)滤芯是用什么做的

5)产品如何过滤的

6、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第9步 介绍所推荐产品的主要性能特点和使用好处

1、活动目的：赞美消费者有眼光，针对消费者所选的产品，简要地说说有哪些突出的特点。

2、具体操作办法(下面只是美凯诺净水器的通用特点，每个不同产品要注意其特点的独特性)

1)安全性

a、一进两出式设计原理(一个进口接自来水，二个出口分别接净化水和排污水)，净化水与排污水彻底分开;即使净化水产水量很小时，所产出的净化水仍然可以直饮。

b、独特防漏结构设计，全不锈钢外壳，确保不会漏水;

c、随机免费赠送原装配件;

d、滤芯饱和(需更换)时自动断水;

e、滤芯采用食品级的材料做成，不添加任何甲醛。

2)过滤效果

过滤后的净化水可以直饮

3)滤芯材质及功能

a、超滤膜

采用食品级PVC材料，过滤精度高达0.01微米，可以滤除细菌、泥沙、铁锈、大分子有机物等杂质。

b、活性炭

吸附水中有机物，去除异色异味

c、KDF

去除重金属，抑菌除氯

4)使用寿命长

起滤膜滤芯使用寿命长达3年以上，净化水质始终如一(作为拥有国内研发超滤膜技术的领先者，美凯诺制造的食品级PVC超滤膜就其材质来讲，可保持8年以上性能不变)

5)使用方便

a、产水量大，轻松满足用水需求。

b、不需要用电，且不产生废水，安全节能。

c、可安装于橱柜内，节省空间;

6)产品技术

a、多级过滤，采用国际领先的十万分之一毫米超滤膜技术，辅之以美国进口KDF;

b、纯物理过滤原理，不添加任何甲醛和化学物质。

3、本活动消费者常提问题

1)产品可以使用多久

2)如何排污，多久排一次

3)能不能去除水垢

4、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

第10步 介绍产品安装位置及安装时间

1、活动目的：根据消费者所选产品，所满足的用途，确定产品安装位置，让消费者心中有数。

2、具体操作方法：

1)厨房净水器，安装在家庭厨房橱柜中，参照卖场演示台接管路的方式，说清楚一进两出式的使用方式，产品里随机配一个水龙头，做净化水龙头，家中原来的水龙头仍可继续使用;

2)矿泉直饮机：可装在客厅、厨房、离饮水机比较近的地方，可台面、壁挂等。

3)中央机净水器，可以考虑安装在家庭卫生间、阳台、室外、总水管处，目的是解决家庭的洗澡、洗衣、厨房用水，具体安装位置要由美凯诺专业的安装师傅看过现场后与消费者沟通决定。对于正在装修的家庭，可以考虑接一个排污管冲马桶。

4)对于家庭有太阳能，类似于海尔厨宝的，可以考虑安装在太阳能和海尔厨宝之前。

5)针对水质较硬的，可以采用前置过滤器安装在净水器、太阳能、热水器、开水器前边。

6)对于家中总水管是暗管，又想解决厨房、洗澡、洗衣用水的，可以分别在厨房、洗澡水管、洗衣水管安装KDR-C-1500产品。

7)对于家中有几个卫生间的，可以考虑每个卫生间都安装一个KDR-C-1500。

3、 本活动消费者常提问题

产品是如何安装的

4、本活动消费者说了哪些奇怪的话，或者问了哪些奇怪的问题?

因为篇幅问题，小编今天就先讲解这十步，后续还有一些步骤小编将在下一期推出。最后，净水器促销虽然有很多困难，但是向前的发展趋势是不可阻挡的。