海科泉佳饮净水机 包修六年是假

免费赠机，包修六年……面对商家如此宣传，市民朱女士买下了18根“海科泉佳饮”净水机滤芯，然而，真要换滤芯时，销售商上海福丹健康管理咨询有限公司却已“人间蒸发”。5月11日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者调查发现，销售商公司子虚乌有，相应人员电话已无人接，记者再联系生产商广州海科电子科技有限公司后，对方承诺愿与朱女士联系妥善处理。

买滤芯赠净水机

有问题不止一起

5月5日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目报道了陆先生家方氏净水机滤芯更换难题：2012年9月，在商家免费赠机、自费买滤芯、包修六年等宣传后，陆先生花2520元买了18根方氏滤芯，但是，在第一次所装三根滤芯需更换时，三番五次与销售商联系，均难以拿到后续滤芯，净水器滤芯一直得不到更换。陆先生难题经青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目报道后，生产商昆山方氏纳米能量科技有限公司愿意提供上门服务。

然而，在青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目报道后，又有多位市民反映同样情况，记者将这些情况反映给昆山方氏纳米能量科技有限公司后，对方则不太愿意继续提供善后服务了。其理由是：对于一个顾客，公司愿意从品牌声誉角度考虑，贴钱服务让消费者满意;对更多顾客，公司无力应付，将报案由警方介入调查销售商。因为当初承诺包修六年、买滤芯赠净水机的商家与公司经济上独立，公司不能一直为销售商不负责的行为“擦屁股”。

无独有偶，就在一个个方氏净水机用户向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉的同时，又有海科泉佳饮净水机用户朱女士向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉。

朱女士的经历与陆先生基本一样。她说，自己也是被对方电话销售中许以免费赠机承诺所打动，才于2012年9月14日前往上海火车站南广场一写字楼，向自称“海科能量水机上海总经销”的“上海福丹健康管理咨询有限公司”领机，在商家对净机水功能现场宣传和演示后，花2880元买了18根滤芯，并得到了商家包修六年之承诺。

生产厂商直言

“总经销”是“骗子”

所不同的是，朱女士“准备不足”，领机现场没有带现金，被商家宣传打动后，由商家送机至家里后才付款，并拿到了18根滤芯。朱女士回忆，商家当天派两人“上门服务”时，老伴对如此的销售方式表示怀疑不愿付款时，那两名“上门服务”的商家工作人员就赖着不走，无奈之下，她向邻居借钱付款后才“送走”对方。不过，尽管如此，由于自己已拿到18根滤芯，对于后续事宜，她并没有怎么担心。

然而，当滤芯使用一年需更换时，她再拨打“上海福丹健康管理咨询有限公司”所留电话，已无人接听;亲自跑到该公司原来办公室，发现已人去楼空。及至此时，她才觉得“上海福丹健康管理咨询有限公司”赠机是假，以贵过净水机价格之高价卖滤芯是真;包修六年是假，想尽办法销售是真;而为了逃避善后服务，他们才“打一枪换一个地方”。

5月11日，记者拨打“上海福丹健康管理咨询有限公司”留给朱女士的有关负责人手机号码，已无人接听，记者通过上海市＊＊＊查询，发现并没有“上海福丹健康管理咨询有限公司”这个名字。

而记者再联系海科泉佳饮净水机生产厂商广州海科电子科技有限公司有关方面负责人胡先生时，对方称自己公司是小公司，所生产的净水器不向个人销售，只向企业提供“拿货”服务，但在上海没有授权任何一家公司“总经销”。对于朱女士所反映问题，胡先生直言朱女士遇到了骗子公司，将联系其妥善处理。

在两起涉及净水机的投诉中，记者了解到，陆先生和朱女士均在购滤芯不久后，接到了所谓销售商的进一步推销电话，推销的均为老年人所关心的保健品。朱女士怀疑，如此相同的销售方式，可能是同一“团伙”所为。

（转自青年报）