消费心理-我看重的是买的放心、用得舒心

净水器的诞生是为了满足人们饮水健康安全的需求，为了满足消费者的需求，厂家积极探索净水器生产、运营、品牌建设和推广之道，但是净水器厂家真的把握住了消费者的心理吗？他们知道消费者在购买净水器时到底买的是什么吗？

是品牌吗?

毋庸置疑的是这是一个品牌消费的时代;消费者在购买产品时明显青睐于品牌;从各大搜索引擎关于“净水器排名”、“净水器十大品牌”、“净水器十大品牌排名”等与品牌有关的词的指数在持续上升，这足以证明品牌是影响消费者购买的重要因素之一;但是同样从几大搜索引擎我们可以轻松获得人们并不是真正因为受品牌消费时代来临的影响而做出的品牌消费的决策的信息;因为与品牌词相对应的是“净水器哪个牌子好”、“净水器什么牌子好”等疑问词的指数也是在行业不断火热的环境下持续飙升;所以就小编看来，由于净水器的普及率不高，大部分人周围都没有人用过，自己就是第一个“吃螃蟹”的人，给厂家造成了消费者毫不犹豫的青睐品牌的假象;而要真正赢得消费者的毫不犹豫信任，给消费者带去最真实的品牌形象，相信还是口碑。

消费心理-我看重的是买的放心、用得舒心

是需要吗?

有人会说现在生活质量提高了，人们追求生活的品质了;在加之现在的水污染谁处可见，结合两大方面的需求，所以人们愿意花钱买净水器保障家里的饮用水健康;不可否认的是这是为净水器的发展提供了契机;当一个消费者购买回去的净水器受水质的影响，达不到预期的过滤效果时;当家里安装了净水器时，一不小心“水漫金山”时;当家里的净水器隔三差五的出现这样那样的小问题时;小编有理由相信，消费者绝对会懊恼自己当时的决定，所以给消费者带去称心如意的产品就变得很重要了，而所有称心如意的产品都离不开服务。

小编认为，与其说消费者购买净水器是看中品牌和自身的需求，不如说消费者看重的是买的放心、用得舒心。

小编在走访市场中，也能很明显的感受到现在消费者对服务的需求越来越高，就拿平时逛街来说，通常店主的态度很大程度上决定了是否会买他家的产品。企业要打造出优质服务，需要拥有精装旗舰店，以及高素质导购的解说。其次上门安装服务和后续的滤芯更换服务。在遇到售后服务方面，回访跟踪，遇到问题快速协商解决，有效保障消费者利益。事实上，近些年一些以服务为导向的净水器品牌在市场中脱颖而出，如通过建立快速反应服务体系，让终端用户在使用产品时遇到任何问题，都能及时联系到厂家并得以解决;

让顾客买的放心才是厂家的当务之急，净水器品牌太多，消费者一般无从辨别，作为非专业人士的消费者在购买时对于净水器的相关参数和配件问题通常也是似懂非懂，这也是净水器在中国普及率极低的原因之一。未解决这一问题，已经有不少厂家推出“体验店模式”，消费者在体验店感受净水器的净水效果、饮水感觉，在确认净水器满足自己要求时再决定购买。这种模式解决了消费者各方面的担忧，和之前的“试用促销”有异曲同工之妙。