沁园饮水机爆炸 无人负责

11月3号晚上，位于梨洲街道明伟村阳光工业园区荣耀路23号的宁波新佳铝国际贸易有限公司一台买了2年多的“沁园”牌直饮机突然发生爆炸，由于爆炸发生在晚上，并无工作人员上班，没有造成人员伤亡。

天花板熏成黑色 办公室落满黑灰污水横流

今天上午10点多，记者来到宁波新佳铝国际贸易有限公司，这是一家专业生产和销售工具的企业，成立已有10多年。发生爆炸的地点在公司三楼的外贸部和采购部的办公室，面积有100多平米。虽然火灾发生在昨晚，但记者一进办公室，仍能闻到一股塑料烧焦的味道。直饮机已经烧得面目全非，露出一条条电线，粘着烧焦的黑塑料。整个办公室天花板已被熏黑，办公桌上留着厚厚的一层黑灰，地上全是漂浮着黑灰的污水，污水已漫到隔壁的会议室。放在直饮机旁边的一株绿色植物，也被烧成黑色的了。

“这不是饮水机，简直是炸弹”

宁波新佳铝国际贸易有限公司总经理李勇告诉记者，发生爆炸是两年前买的型号为QY03-1CD的“沁园”牌直饮机，花了3200元，在余姚一家专卖店买的。”“这不是饮水机，简直是炸弹。”“还好昨天晚上人不在，万一起火的话，把整个工厂都烧掉了。”李经理说。

“损失非常大，现在上班也上不了，很多资料都泡水里了，电脑损坏很多。”公司外贸部经理陈挺说，电脑里存有四五年的资料，现在都进水了。“数据恢复的费用也很大，能恢复还好，不能恢复麻烦大了!”

第一个发现情况的是公司办公室主任柴群燕，她说，早上发现的时候水有15厘米深，现在水都渗到楼下办公室了，电也不敢用。“我们周日是休息的，今天早上7点半过来，打开门就变这样了，里面还在冒烟。”“发洪水公司都没进水，现在居然进水了!”柴群燕告诉记者，直饮机一直处于通电状态，平时也不用开关，只有长时间休假，他们才会拔掉电源，平时的保养、换滤芯都是交给余姚的代理商负责。

现场的宁波沁园营销服务有限公司余姚总代理负责人李立江告诉记者，发生爆炸的这款直饮机在“沁园”饮水机产品里算高端产品，销售“还可以”，“像这样的情况，从没发生过!我已经向厂方反映了这个情况，厂方会马上派人过来。”

“厂方爱理不理 打了一上午电话人都不过来!”

李经理说，发现情况后，上午8点多打电话给厂家，打了一上午都没人过来。“一会说2个小时后过来，一会说下午过来。万一着了火，死了人，怎么办?!慈溪到余姚也就半小时车程，一副无所谓的态度，你说他们公司的产品还能买吗?!”“爱理不理的，好像买了以后，就是我们的责任了。”

来了四拨人 最后先定损理赔再鉴定协商

11点，宁波沁园营销服务有限公司副总经理张章海来到现场。“以前没遇到过这样的问题，如果鉴定是我们公司的问题，我们公司会全部承担。”张章海说他是宁波办事处的，刚从宁波赶过来，等会集团公司的人会过来鉴定。

11点半，来自沁园集团饮水设备事业部的杨先生到达现场。“这是水处理产品，不属于我们这边负责的。”杨先生称他是负责饮水机的售前和售后的，“总公司已经在联系水处理产品的售后人员，等下会过来的。”

下午1点左右，终于等到了一位“沁园”水处理的电气工程师潘先生。他说，可能是机器老化燃烧引起的，现在先取证，然后再和各个部门沟通找原因，“很快就能查出原因”。记者问大概需要几天，潘先生说：“我们对摄像头画面进行取证，看怎么引起的，再结合机器本身的现状，才能查这个原因。对一台机器找原因，需要各个部门联合。”潘先生说，公司产品都是经过国内CQC、3C安全认证的，之前都没有接到过这方面投诉。“我接到通知也很惊讶，公司相关领导等下会赶过来。”

下午3点左右，记者从李经理处了解到，2点左右“沁园”水处理的相关负责人到达现场，现在仍在协商中。记者也电话联系了“沁园”水处理产品售后服务负责人张先生。他说，先让保险公司定损，赔付给客户，然后再进行机器鉴定。“我们会对客户负责，把事情处理好，尽快让客户正常开展工作。”张先生表示，等机器鉴定结果出来，会再和客户协商。

为什么上午8点多打的电话，厂方却迟迟不来?张先生表示，“中间沟通有问题，客户打客服电话，客服又转给分公司，可能中间时间延误了。”

到下午3点半，双方就这个处理方案达成一致。

（转自水网）