净水器真正的竞争尚未开始 发展仍需努力

近几年净水器行业的发展迅速，但是这是相对与国内前些年来说的，如果与欧美等国际发达市场来对比的话，无论是从净水器的渗透率还是净水器的技术和品牌知名度来看，国内市场都是不完善的，国内净水器市场其实还未进入真正的竞争时代。

据不完全统计，2014年国内净水器企业已超过3000家，并正以每年30%至40%的速度增长。去年国内家用净水设备市场规模在200亿~300亿元之间。净水行业的发展潜能和市场容量无疑是巨大的。

相关业内人士表示“我不认为我们的行业已经有完全的竞争了，同类企业更多地是以合作为主。可能更多的企业关着门自己在做自己的事情，他们还没有参与到整个产业的发展合作。”净水产业才刚刚开始，竞争还远未来到。

净水器真正的竞争尚未开始 发展仍需努力

智能化趋势不可逆成熟的服务网络是前提

智能操作、智能监控、智能报警......如果硬要给净水器加上一个诱人的卖点，智能化一定逃不掉。智能化肯定是未来发展的方向，同时互联网时代、大数据时代让很多人看到智能化的可能性。但是在实现净水器智能化之前，我们首先要解决净水器服务网络的问题。

因为依照目前智能化的操作水平来看，还没有办法做到在脱离人工服务的情况下，净水器完成自我的保养和自我修复。很多的维护和保养工作还是需要安装工入户去处理，除非制造商们把净水器做到非常地简易，让消费者可以自己动手完成。

净水器和其他的产品不同，它不是标准化的，需要专业人员做安装。并且消费者可能买走的不仅是一台净水器，还是一个饮用水解决方案。对于非标的商品单纯地通过现在的IT技术赋予一些互联网概念，如果没有后台支持，走起来会很难。服务难度主要是在两个方面。第一，内部CSM系统的管理，即对客户资料的管理。第二，执行环节。即使已经建立了庞大的服务团队，但对这些服务团队进行规范化、标准化地管理，同样面临不小的压力。

让消费成本降到1元一天让净水器价格回归理性

如果一台纯水机将零售价格控制在1000元以内，就要在以下几个方面形成优势。首先你要在供应链的成本控制上要形成优势，其次要在工艺和技术上加强创新。最重要的是解决渠道的创新，如果通过传统的渠道，渠道的成本非常高。

一二线城市中一个家庭出3~5千元买一台净水器是承担得起的。但是在中国广大的西部和北部农村，一个家庭一年的收入可能就只有3000元，显然同等售价的净水器在这部分地区的销售会遇到很大问题。这种情况下，如果我们把某款净水器统一调价在1000元以下，那就会有更多的人愿意去买。在自建渠道上我们会花很多的精力将净水产品带到需求更大，更迫切的农村市场。让更多消费者买得起用得起是最关键的。因为净水器在使用的过程中也是一个滤芯消耗的过程，目前国内市场上滤芯更换的成本不便宜，沁园希望通过自身的努力可以将消费者使用的成本降到一天大概1元左右，将净水器从奢侈品变为必需品。

低售价不等于低配置。对于仅仅希望改善他饮水品质的普通消费者来说，1000元左右的产品已经足以满足他的需要。

百闻不如一试净水器行业需解决认知难题

一方面，超滤、RO、纳滤、微滤......净水器的净化技术不胜枚举，有购买愿望的消费者选购难判断;而另一方面，还有更大一部分消费者并没有开始重视净水器这个产品。所以业内企业面临的首要问题是告诉消费者净水器已经成为生活必需品，而不是一种摆设。

在教育和引导消费者方面，百闻不如一试，即使企业讲得非常好，但若不能亲自去使用，消费者就很难体会之间的差别。两杯水，一杯是经过净水器过滤的，一杯是普通的白开水，对比的时候甚至大家可以用肉眼分辨出来。

我们做过测试，一般的消费者如果没有装净水器之前觉得原来喝的水也没有什么问题，但是试用了一个月之后他说这个产品不好我要退了，这样的客户很少，基本上没有，100个里面找不到1个。而净化技术的孰优孰劣并没有绝对，这取决于原水的水质以及使用的场合，用一种技术涵盖所有的水质，这是不对的。

消费者对净水器的获取方式上走过了这样几个阶段。第一是15-20年前的高价购买阶段。第二是理性购买阶段，消费者可以根据自己的需求和经济承担能力去选择不同品牌和价位的产品。第三是先试用后买阶段。而最后很可能到达有偿使用的第四阶段。现在净水器行业正处在第二个阶段和第三个阶段的过程当中，在这种情况下消费者首先受到影响的往往是品牌，消费者很难像从业技术人员一样对净水器能够进行全方面地技术解读和剖析。

前期的净水器市场发展异常缓慢，可以说是没有竞争存在，到近几年随着水污染和人们对饮水的关注行业才开始慢慢苏醒，进入初期成长。但是品牌虽多，却都是模仿，并没有创新，也就没有形成自己的竞争优势，从这个角度看来，国内净水器市场的竞争帷幕尚未真正拉开。