净水企业制定相关条例 吸引消费者

据了解，目前国内净水器品牌有3000多个，市面上常见的品牌也有数百个，各种牌子五花八门，再加上一些没有登记的高仿真的山寨品牌，良莠难辨别。工信部制定的三项水家电行业相关标准已正式实施，这三个家电标准分别为直饮机、家用和类似用途超滤净水机、家用和类似用途反渗透净水机，标准规定了其相关检验标准、要求、使用性能等。经走访调查发现，很多消费者在面对各种水家电时仍然感到迷茫和不信任，无从选起。

近年来，由于生活水平的提高，很多家庭都有购买水家电的愿望，而且近年来水家电的市场增长率也较高。消费者有购买愿望，但同时对水家电又有不少顾忌。水家电市场是一块蕴藏着巨大价值的“蛋糕”，吃蛋糕的人越来越多。水家电企业要怎么样脱颖而出，赢得最大的那块蛋糕，就成了水家电企业亟待解决的问题。以下几点必须要重视：

1.注重品质打造品牌

质量是一个企业的立身之本，净水器产品必须要符合国家关于家庭饮用水的各项标准，并且要不断完善不断创新，提高企业核心竞争力。根据国家质检总局公布的相关检测报告来看，市场上不合格的产品大多来自中小企业，大型企业的企业合格率是很高的。如此看来很多中小企业并没有认识到提高产品质量的重要性，如何赚钱、如何招到更多的经销商，比起如何提高产品的质量，对企业来说似乎更迫在眉睫。

2.实力经销良好合作

净水器企业和经销商必需达成良好的合作关系，在面临终端消费者时通力合作。对净水器企业来说，经销商才是自己的上帝，所以，一切要以“上帝”的需要和要求为起点，努力配合经销商。而作为经销商，同企业的关系也是唇齿相依，利益相关。所以，为了能有长足的发展，本身就一定要具有一定的实力和渠道，同时也要与出产企业进行紧密亲密合作。在实施品牌战略条件下，做好终端服务，已经成为销售的重要环节。

3.重视售后长远发展

据一位业内人士介绍，他2008年曾做过一个小范围的调查，发现有70%的家庭在使用过净水器后，因为各种原因更换品牌，还有的则是停止使用了。使用过的消费者放弃继续使用，这足以证明产品让消费者很失望。走访中，有些消费者表示，由于水家电直接关系到消费者的健康，面对市场上各种各样的说法，加上一些企业之间的相互攻击，消费者无所适从。有消费者反映，净水机需要定期更换滤芯，可到了要更换的时候却很难找到售后服务。

有些企业目光不够长远，只看到眼前水家电市场火爆，想捞一笔就跑，根本就不重视售后服务。净水器售后主要集中在滤芯的更换，如滤芯长期不更换的话，会污染水源，净水器也会成为“污水器”。一定要完善售后服务，例如采用客户服务系统追踪客户信息，提示客户和公司更换滤芯等