四川省促进绿色智能家电消费实施方案印发

2022年10月11日消息，为激活全省家电市场消费动力，推动绿色智能家电消费升级，四川省商务厅印发《促进绿色智能家电消费实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》推出了多项促进绿色智能家电消费的政策措施，提出到2025年，四川绿色智能家电产品供给明显增加，家电供应链水平明显提高，以县城为中心、乡镇为重点的家电县域销售和回收服务网络体系更加完善，家电售后服务水平明显提升，家电消费规模不断扩大。

《方案》明确，通过政府支持、企业促销等方式，开展家电“以旧换新”活动，全面促进智能冰箱、洗衣机、空调、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费；推广能效达到先进水平、节能水平（即2级能效及以上）和通过绿色产品认证的家电产品。鼓励有条件的地方给予政策支持，扩大政策覆盖面，丰富消费者选择。

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《方案》提出，将优化绿色智能家电供给，推广一批家电优质企业和新品精品，扩大绿色智能家电产品供应，并大力发展集成家电，推广个性化定制、柔性化生产等新模式，围绕健康消费和老人、儿童等重点人群，推广适老化家电、健康电器、生活服务类机器人等产品。同时，加快发展数字家庭，推广互联网智能家电全场景应用；充分利用中国国际进口博览会，引进更多国际优质家电产品；利用中国（四川）国际熊猫消费节、“川货电商节”等，支持企业推广新型产品。

针对特色消费新场景，《方案》指出，将支持行业协会、流通企业举办家电消费季、家电网购节等各类消费促进活动。促进直播电商、社交电商、私域电商等新业态发展，打造线上线下互动的沉浸体验消费新模式，开展家电新品首发首秀体验活动，打造家电数字生活体验示范场景。开展智慧商圈、智慧商店、绿色商场示范创建，扩大城市一刻钟便民生活圈试点，提升绿色智能家电消费体验。

《方案》明确，加大对农村地区推广燃气热水器、电热水器、微波炉、吸排油烟机等家电产品，扩大绿色智能家电产品供应，并统筹用好县城商业建设行动等相关资金，积极引导企业结合乡镇商贸中心建设改造，开设家电品牌连锁店、体验店等销售专区。同时，通过新零售、农村电商等方式布局一批县城前置仓、物流仓储等设施，针对农村市场开发个性化、定制化、健康化智能绿色家电产品，提供家电直供直销、集中采购、统一配送、库存管理、废旧家电回收等服务。

《方案》还提到，实施家电售后服务提升行动。培育一批售后服务领跑企业，引导家电生产、流通企业加强售后服务规范化管理、连锁化发展，品牌化运作。鼓励家电销售企业通过自营自建、加盟合作等方式构建售后服务体系，通过设立网点、预约上门、巡回服务、远程诊断等方式提升维修服务水平。引导家电生产、销售、服务企业加强与社区合作，共同推出社区家电管家服务等特殊服务项目，还将培育家电领域供应链创新与应用示范企业。

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