售后短路保养缺乏 谨防净水器变污水器

随着生活水平的提高，越来越多的消费者对饮用水问题的关注度迅速提高，安装家用净水器，改善饮用水质，成为许多人的追求。但是净水器对维修保养要求很高，稍一疏忽就有可能适得其反，变成污水器，不仅净水不成，还容易使健康受到危害。

售后短路保养缺乏 谨防净水器变污水器

近日，无锡消费者张先生向本报投诉称，他2008年在一个家电展销会上买了一台净水器，花了1800元，销售人员介绍说该产品能够去除水中的氯化物、细菌、杂质等，生产的是弱碱性水，能治胃病、降血压等。安装后，虽然没有办法验证功效到底如何，但一直也没有发生异常，他也就一直认为是管用的。但前不久，张先生喝了这台净水器制出的水后突然感觉肚子疼，随后家人也纷纷出现类似症状，于是就怀疑是净水器出了问题。他将净水器制出的水送到质检单位检测，测出水中细菌超标，家人闹肚子就是因为喝了这种不洁的水。张先生找到当地经销商，经销商却找借口加以推脱。为了保护家人的健康，张先生只好拆除了这台净水器。

记者随后调查了解到，目前很多净水器企业的售后服务都不完善，导致部分消费者家中的净水器得不到及时的清洁和维修保养，以致净水器变成污水器，危害消费者的健康。

另外，由于部分企业售后服务差，给消费者带来了许多维修保养的困难。山东消费者何先生向本报投诉称，2009年他和几个朋友分别花2000多元安装了管道净水器，今年初就发现有漏水现象。他给经销商打电话，发现电话已经停机，找不到经销商了。又给厂家打电话，厂家说售后服务点还在调整中，没法过来维修。

业内专家告诉记者，按照我国《生活饮用水卫生监督管理办法》规定，生产净水器必须取得卫生许可批件，一些小企业因无法取得批件而遭到淘汰。同时，一台净水器的滤芯少则3个月、多则两三年就要更换，同时净水器零部件有近百个，只要一处密封圈、管线接头不好，就会导致漏水等问题，而一些中小企业生产的净水器虽在全国销售，但售后服务点难以铺开，导致维修难。

专家提醒消费者：购买净水器，要选择有卫生许可批件以及完善售后服务网络的品牌。在使用过程中，还要注意维修保养，及时更换虑芯，以免净水器变成污水器，导致二次污染，危害家人健康。