净水器虽好芯难换 超期滤水很普遍

出于对自己和家人健康的考虑，越来越多的消费者开始选用净水产品，记者近日采访了解到，就在净水器进入千家万户的同时，一些市民却忽视了滤芯的使用期限。部分商家的售后服务脱节，造成滤芯不能及时更换，使很多家庭的净水器不但起不到净化作用，反而给人们的健康造成隐患。

净水器虽好芯难换 超期滤水很普遍

>>市场认知度低，滤芯超期服役

净水器的滤芯属于耗材，正常情况下，使用一段时间后就需要进行更换，但由于净水器是新兴产品，消费者对其功能和原理的认知度不高，误以为安装完机器就能一劳永逸，造成净水器滤芯超期服役的情况时有发生。

市民魏女士家中很早就安装了一台净水器，但由于是别人送的，自己也没仔细阅读说明书，所以她从一开始就不知道滤芯定期还需更换这一道理。“起初家里用着挺舒心，净化后的水口感很好，但有一次机器烧坏后找维修人员来看，没想到师傅取出的那个滤芯看起来已经很脏了，我才知道这东西还要更换。”

据了解，与魏女士遭遇类似问题的消费者不在少数，有业内人士坦言，目前滤芯超期服役在市场上较为普遍。“滤芯如果超期使用，可能会对身体有害。但不少消费者都忽视了这一点，结果没能真正喝上健康的水。”

>>产品鱼龙混杂，售后服务脱节

据了解，采用国外先进技术的净水器，滤芯最长5年不用更换，但目前绝大多数国产净水器滤芯寿命从两个月到一年不等。如果滤芯超期服役，不仅起不到过滤的作用，由于滤芯中沉积的杂质太多还会污染水体。

一些技术落后同时又忽视服务的品牌，给消费者更换滤芯造成很大问题。“自己换滤芯很容易就弄坏了，打电话给售后服务，你要催好多次才能来人。”市民张女士无奈地告诉记者，“我家的净水器一年换了两次滤芯，但只有卖这个牌子的人才会修。”据张女士介绍，她家的净水器是从滨州某养生馆买来的，“那家店二楼是汗蒸房，一楼卖这些产品，据说商家主要就靠这些东西挣钱呢。”

“孩子的健康是我最关心的，挑了几家销售人员都说这好那好，质量有保证什么的，但听说一些产品售后跟不上，使机器滤芯不能及时更换，这让我很不得不慎重考虑。”由于宝宝出生不久，吴女士准备给家里安装一台净水器，但市场上的净水器牌子多名牌却很少，概念多却没有国标，让她有些无所适从。

>>净水器市场有待规范

记者采访中发现，不少商家也在网上出售净水器，但网购的产品如何更换滤芯呢?“不麻烦的，我们有售后。可以在我们这购买滤芯，都是快插接口，安装很方便。如果您从当地售后购买滤芯，师傅也会为您免费安装。”一位网店客服说道。但当记者询问如果机器坏了该找谁时，这位客服表示，“网购的售后服务主要还是我们厂家提供。”

采访中还有市民反映，有些商家把滤芯拿回去后，只是泡一泡就再次卖给消费者，“泡出来的滤芯看起来会发黄，而且净化效果肯定很差。”

滨州天极净水有限公司的周经理告诉记者，目前整个净水器行业还处在发展的初级阶段，水处理市场比较混乱，不少品牌都遭遇仿冒的问题，有些甚至没有售后服务，“由于一些厂家没有长远规划，商家获利后就退出的短期行为，导致消费者更换滤芯出现困难，目前我们公司接手的净水器售后品牌就有七八个。”

周经理还表示，由于净水器款式发展更新较快，因此很多品牌的净水器都存在滤芯供应不及时的问题。“大家选购时要多了解滤芯使用期限，售后服务等信息，必要的话在选购净水器时多买个滤芯，以备更换。”