专注净水行业——易开得净水的道与术

“我的性格是窄窄的，导致公司前方的道路也是窄窄的。我们不做房地产，不做赚钱的行业，只做世界上最难且最不赚钱的行业——通信。”华为创始人任正非曾在接受媒体采访时表示。

当今的商业世界里，风口一个接一个，最难的反倒不是创新，而是矢志不渝的战略定力。创新的目的只有一个，那就是为客户创造价值，这需要企业持续聚焦、服务一个客户群体和市场，否则很难感知到客户需求的深层次变化，并以此抓住机会。

事实上，中国企业在世界排名上的位置越来越靠前，排名靠前的企业也越来越多，但缺少像华为这样足够专注，能将一个领域吃透，在世界上都有强大影响力的“专家”。

好在，在蓬勃发展的各行各业，都有一些人、一些企业秉持着“动则咎，定则慧”的理念，“咬定青山不放松”，比如“咬定”净水的易开得。

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(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

1.净水专家

阳春三月，疫情后的上海热闹了起来。

上海车展之后，中国家电及消费电子博览会(简称AWE)也在上海举办。作为亚洲规模最大、全球前三的国际家电及消费电子展览会，AWE2023以“智科技·创未来”为主题，聚焦“智慧场景”、“智能科技”与“创新技术”。无数家电圈、科技圈的厂商们，在这里争奇斗艳。

在易开得展厅，航母展台吸引了无数人的注意。据现场人员透露，易开得即将与中国航母系列文创进行合作。据不完全统计，目前中国净水器生产商有上万家，有几百家大大小小的品牌，易开得的独特之处在哪里？

(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

或许那便是只做跟水有关的这一件事，那就是净水。“一个只做净水器的品牌”，这是易开得给自己的定位。

△来自易开得官网

(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

德国军事大师卡尔·冯·克劳塞维茨在《战争论》中总结了战争的核心四原则：1，用最高的精力使用我们所可能动用的一切兵力；2，尽可能集中兵力在准备作决定性打击的点上；3，不可浪费时间，行动快速可获得先机；4，用最高的精力来追随已获的成功。

其中的第二原则适用于军事，也适用于经济领域。军事上，要赢得胜利，需要出动精兵强将攻占战略要地；经济上，企业要获得成功，也要集中精力，专精某个领域，如易开得之于净水器。

2021年，易开得正式成为中国（国家）南极科考队选用净水品牌，护航第38次南极科考。从中国南极科考队到现在，易开得一直在挑战自己的净水极限。

而事实证明，易开得在净水上没有极限。

官网显示，易开得的产品覆盖家用净水、商务净水等领域，包括反渗透RO机、台上净热一体机、管线机、全屋饮水机、商务净饮水一体机、中央净水机、滤水壶等。

同时，其还在细分市场上有所布局，比如在全厨净水领域，易开得推出了MQ7全厨净水系列，双水路双龙头独立出水，大水龙头用于厨房用水，小水龙头专出纯水，更能直连洗碗机等；在母婴市场推出台上式母婴级净水器，获得“中轻联”母婴级净水器认证，在高效净化的基础上，做到母婴级高标准、高品质。

△MQ7，来自易开得

(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

京东旗舰店的数据显示，目前易开得的产品主要囊括五大系列，包含配件在内SKU有52个。

同时，在净水这件事上，易开得不只做得广，还做得深，做得好。在中国净水器行业权威的品牌评选“金刺猬奖”中，易开得连续三年从上千家企业中脱颖而出，跻身“中国净水器十大品牌”。在第三方测评机构盖得排行的净水器相关推荐榜单中，易开得也多项指标高居前列。

显然，没有极限的易开得，已经成为“净水专家”，并凭借自己的专家品质、专家态度，向消费者和行业内外传递向上的力量。同时，它不仅局限于此，还在不断开拓，为净水找到更多可能。

2.突围之道

净水器行业是矛盾的。

一方面，是近年来正在下滑的市场。2014年，多个城市爆发的水污染事件，让人们对净水重视起来，净水器也开始迎来高速增长。然而，2019年开始迎来规模下滑。

奥维云网数据显示，2022年我国净水器零售额规模185亿元，同比下降18.7%，零售量规模739万台，同比下降20.2%。

(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

另一方面，是居民越来越注重健康，净水器市场本身存在巨大的发展潜力。

经过城市水污染以及疫情，人们对健康产品的需求持续增长。同时，公开数据显示，使用净水机这类净水设备的中国家庭依然不到5%，净水机的渗透率远远达不到其他发达国家的标准。

一方面是实际中的规模下滑，一方面是理论上的需求增长，这种矛盾局面出现的原因有两个：

第一，虽然当下的净水器在经过了前期的“野蛮生长”后，行业格局已基本稳定，但仍然存在一些“杂牌”和劣质产品、劣质服务，影响了消费者体验；

第二，虽然净水器经过了多年发展，但消费者的饮用水安全意识还处于培养阶段，而且对净水器的认知还不足，无法像手机看CPU、充电、摄像等那样，看“透”市面上宣传得五花八门的净水器产品。

总而言之，净水市场一方面用户需要再启蒙、培育，告诉消费者应该如何看净水器，什么样的净水器是好的；另一方面企业也需要再发展，知道什么样的产品是消费者需要的，知道如何贯彻社会责任，为消费者的健康保驾护航。

著名经济学家、北京大学国家发展研究院经济学教授张维迎在《市场的逻辑》中曾归纳了两种幸福逻辑：“一是通过让别人不幸福而使自己幸福，即用伤害别人的方式为自己得到好处，我称之为‘强盗的逻辑’；二是通过让别人幸福使自己变得幸福，我称之为‘市场的逻辑’。”

易开得就奉行着“市场的逻辑”，即通过让别人幸福使自己变得幸福。对它来说，这个“别人”有两个，一个是消费者，一个就是行业。

为了让中国消费者喝上干净的水，易开得在成立之初就成立了由技术人员组成的跨领域净水研究小组，走遍大江南北，对全国各地水源尤其是单项污染物超标的地区进行调研，获得了宝贵的一手资料，为之后的产品研发、设计奠定了基础。

2022年，易开得联合中国绿发会，发起#你喝哪里的水长大#话题活动，为中国的江河环保公益事业添砖加瓦。

△易开得对全国各地水进行取样

(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

同时，在了解中国水质、为中国消费者提供好净水器的基础上，易开得还将自己的经验分享出去，引领行业升级。它是中国质量检验协会净水设备委员会会员单位，曾参与《饮用水处理装置除病毒功能技术规范》的编写，被中国质量检验协会授予“团体标准起草单位”证书。

让消费者，让行业“幸福”，易开得的这一“幸福之道”最终使它成为“净水专家”，在竞争激烈的净水行业中突围而出。

3.成长之术

任何时候，专家都不能凭空而来。

罗马尼亚管理学家约瑟夫·朱兰提出的帕累托法则（又被称为80/20 法则、八二法则）获得了世界认可：在任何情况下，事物的主要结果只取决于一小部分因素，也就是说，企业将80%的精力放在20%的事情上，这20%的事情能带来80%的收益。

对易开得来说，成为“净水专家”就是将80%的精力放在用户和研发上，一手抓市场，尊重用户，找准用户需求；一手抓科技，为用户提供优质产品。最终，用户和研发的双轮驱动，使它快速成长。

一，以用户为基。

比如，针对净水器滤芯寿命低、换芯成本高的问题，易开得特意改善了产品，延长滤芯使用年限，降低净水器使用成本。易开得M3 PLUS 可以做到5年长效滤芯，同时换芯便捷，可以一键弹射换芯。

比如，随着消费者健康用水理念的升级，净水的应用场景逐渐从原来的日常饮水、茶饮咖啡、婴儿奶粉等“喝净水”扩充到洗菜、做饭、洗衣服等“用净水”，用水需求也在健康、安全、口感好的基础上，升级至能喝开水、能温度调节等升级体验。

易开得MQ7全厨净水器采用分体式设计，双水路独立出水，互不干扰水路。除直饮纯水外，能实现全厨用水场景全覆盖，为厨房涉水家电供水：前置复合滤芯可连通洗碗机、为蒸箱、电饭锅等供水，延长家电使用寿命。 

服务是影响净水器消费体验的的重要一环。易开得在产品结构、渠道结构、在线客服、交付安装等方面，不断提升用户日益细分化和个性化的消费需求和体验，2022年，易开得的全国销售网点近千家，售后服务覆盖率为99%，售后满意度达到99.7%。

△易开得水质检测展示

(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

二，以技术为抓手。

秉持“中国芯更懂中国水”的品牌理念，易开得在以调研和洞察“更了解中国水”、更懂中国用户的基础上，也从“芯”开始技术创新。

备受市场认可的易开得MQ7全厨系列，创新地采用了PET+ACF滤芯、RO反渗透滤芯、CTO后置滤芯三芯协作，极致地满足了中国厨房场景净水需求。

其中，PET+ACF复合滤芯应用在前端净水系统，相比传统PPC复合滤芯，PET+ACF复合滤芯的出水量高达12L/min，可直接满足厨具和厨房卫生清洁、果蔬清洗等大水量需求；RO反渗透滤芯应用在后端纯水系统，多页膜技术可使净水效果3年不衰减。

同时，易开得净水器将消费者洞察运用到产品创新升级中，实现净水产品的科技化、智能化。近几年联合天猫精灵、京东小家等科技领域人工智能技术，打造多款热销产品。

(图片来源：易开得净水器公众号，侵删)

“始终以科技领先为基石，以产品质量为核心，致力于给广大消费者带来品质净水生活。智能化时代下，竞争必然是空前激烈的，但是我们也将不忘初心，为净水行业做出更大贡献。”总经理沈卫星的这番话，是易开得的见证，也是承诺。

国内净水机行业鱼龙混杂，懂用户、有技术的易开得做到了“全才”、“专才”。专注所带来的奇迹，还将在它身上继续上演。

(文章来源：易开得净水器公众号，侵删)