硬件盈利难成家电厂商转型的“死结”！

对于多种盈利模式的探索，特别是摆脱对“硬件盈利”依赖，成为最近五六年以来，大量被视为“传统派”的家电企业，以及被称为“创新派”的互联网企业，推动家电产业变革的“最大死结”，未来也将是最大突破口。

最近，央视315晚会曝光的家电服务维修“小病大修、无病乱修”等乱象，再一次将家电产业推向了舆论的“风口浪尖”。虽然业内人士指出，这是因为家电维修服务的市场化和产业化程度不够高，导致大量家电服务维修人员无法“自食其力”，只能采取“坑蒙骗”等手段，谋取利益。

不过，在家电圈看来，家电服务维修的乱收费问题，长期以来迟迟得不到根治，已经不是少数企业的问题，而是成为整个行业的“病灶”。这却在不经意间，再次将近20多年以来困扰家电企业和商家的“盈利模式”之痛，推向产业变革的前台。

过去5、6年以来，小米、乐视等互联网企业在家电市场上“以低价手段”，特别是“硬件免费或硬件不赚钱，内容盈利”等新商业模式，横冲闯撞，引发一片乱战；同时，以京东、阿里等电商巨头以更高效率、更低成本、更多的便捷，在家电零售市场上“强势崛起”，将大量的家电企业，经销商推向或亏损泥潭，或生存悬崖边上。都表明，一个属于“硬件盈利”的传统时代面临破局。

无论是家电维修服务行业持续多年的“行业＊＊痛”，还是家电企业和家电零售商的“阶段性阵痛”，无一不折射出长期以来家电产业“盈利模式”之痛。过去几年来，要么是硬件免费，要么是“硬件亏损、服务收费”，要么是“硬件收费、服务增值”，都在寻找新的机会和可能，但迟迟未能见效。反而将很多企业和商家拖向“泥潭深渊”之中。

不管是过去几年乐视超级电视的“昙花一现”，还是如今以来小米电视的“继续低价奋战”，都没有真正找到一条“有别于传统家电业”的新盈利之路。仍然是在“硬件”这一纽带之后，通过不赚钱或者亏损来培养用户的行业习惯，希望拿现在的利润牺牲，培养或抢夺未来的用户需求。最终，还是一场典型的“寅吃卯粮”的商业戏码。

过去几年来，对于整个家电产业的转型变革工程来说，无论是新技术、新产品等手段创新，还是AI、5G、智能家居等新赛道的建立，本质上都是在推动家电厂商的盈利模式丰富性和多样化。即家电企业不只能靠“卖硬件赚钱”，而家电经销商们更不能“只是贸易赚差价”，必须要在硬件之外探索更多的赚钱模式，现在来看就是一个“死结”。

正如，当前很多家电服务人士支招，不解决家电服务的“三包”规定，那么家电服务维修行业就永远不可能市场化引爆和商业化运营。同样，如果家电企业和商家们，永远没有在“硬件赚钱”之外，找到内容、服务盈利的可持续性收入和可能，就永远无法实现家电产业转型升级的落地。

(文章来源：慧聪网，侵删)