2019年家电厂商的商业突破口和方向该聚焦何处？

站在2019年的新起点上，对于中国家电产业来说，春天并不重要。未来很长一段时间，家电业没有春天，只有夏天和冬天。

关注下跌带来的机会和道路，这将是中国家电企业和商家们，在2019年更为紧迫的事情。

近五六年来，站在岁末年初的节点上，无论大小、强弱，所有中国家电厂商们都开始拥有一个共同梦想：寻找春天。春天到底在哪里，春天还遥远吗，春天还有吗？

小编认为，所有家电人都醒醒吧！随着2019年的奔腾不息，所有家电厂商不能再停留于“寻找春天”的道路上，自我欣赏、自我赞美、自我欺骗了。因为整个经济环境、市场环境和消费环境，注定家电产业将没有春天，未来只有夏天和冬天：构建新的商业模式、迈入新的发展跑道，找到新的竞争手段，变会获得市场和消费者的“热情似火”拥抱；相反如果还停留在10年前的老路、老思想上，不管如何努力，结果都将面临寒冬的考验。

当春天彻底成为过去，不再是各个家电厂商们怀揣着梦想和希望的沃土，无法孕育对未来美好商业的畅想，只有“血淋淋”的残酷而激烈的现实摆在所有企业面前：分毫不让、不进则退、慢退更是退。小编认为，只有火辣辣的夏天与冰冷冻人的冬天，才能准确而清晰地释放出已经步入成熟期的家电产业，未来所要面临的一切真实生存与发展状态。

清醒一点，务实一点，站在2019年新起点，相信所有家电厂商们应该要思考，如何在下跌和低迷的通道中，寻找到新的商业机会。毕竟，需求虽然低迷、市场虽然疲软，但并未消失，只是出现阶段性的调整和反复。换个角度来看，就是抢夺市场蛋糕和用户需求的难度增加。过去，家电厂商总是习惯于在持续上涨的通道中“分蛋糕”，后来面临着竞争白热化的商业通道中“抢蛋糕”，如今则需要在“变无定式”的通道中“造蛋糕”。

那么在下跌的市场和低迷的需求中，到底有哪些机会？家电厂商们的商业突破口和方向，又应该聚焦何处？小编认为，目前来看主要集中在两个方面：

一是，下跌的消费市场，当增长变为停滞，甚至下跌，如何在这种通道中变危为机？当众多家电厂商在追求数量、速度和规模乏力之际，只能去思考更多的办法和手段，追求质量、效益和利润。那么，更多家电厂商就会将精力、资源开始全面放到用户这个唯独的主角身上，将竞争手段从外在的价格、促销、推销，全面转变为内在的产品、服务和体验上。

已经过去的2018年，可以称得上是众多家电厂商“服务用户意识觉醒”的元年。过去，因为市场一直处在上涨通道中，即便有阶段性的下跌调整，也很快恢复上涨势头。所以无论是一线大牌，还是二三线中小牌，大家的心思永远是“一分为二”：嘴上说，要服务用户，体验制胜、打造好产品；但心里，仍然是规模为王、低价抢市场、老一套的惯性增长。

进入2019年，特别是2018年下半年开始，所有的传统市场竞争手段都失灵了，逼着大小家电厂商都开始急着探索并寻找新的商业路径和手段。小编认为，下跌市场上，家电厂商更大的机会和机遇，就是拥有更好的空间、更多的资源，以及更优 秀的人才，去打造好产品、心服务，这是一条不用再质疑和讨论的必经之路，关键取决于各个厂商“是不是真的想干”。

二是下跌的产业轨道，众多家电厂商在市场竞争中，开始迷失方向并丧失信心，如何扭转乾坤？在开放的市场竞争轨道中，没有永远只涨不跌的行业和市场，却拥有能保持稳步增长，甚至逆势增长的企业和商家。关键就在于，不同家电厂商应对市场变局和产业变轨后的心态与手段不同。有的企业在寒冬中采取收缩、等待和观望的态度，有的企业却在寒冬中敢于投入、扩张和发展，结果就会产生两种截然不同的走势。

今年以来，家电行业不分黑电、白电、厨电，以及小家电；更不分传统家电、新兴家电、智能家电，无一例外都出现“全品类、多渠道、持续性”下跌局面，即便是风靡行业几十年的低价格战，以及节节上涨的电商平台，也无法激活用户购买需求。在这种背景下，很多家电厂商出现信心缺失和方向迷茫，这既凸显行业性的群体危机，也透露出部分家电厂商全新突围机遇。

当所有同行都在低迷的市场通道中缺乏信心、丢掉动力，从而放慢脚步甚至停下脚步时，正是一些家电厂商采取“逆势加码”持续扩张的好机会。可以清楚看到，在2018年以来，一大批家电企业加速高端化的转型和突破，一些家电厂商探索体验和服务为核心内容的终端推广，甚至还在借助行业变局时的低成本加大对智能制造、科技创新的投入，都是变危为机的一种努力和付出。

当然，还会有不少的家电厂商说，变危为机，逆势投入，道理大家都懂，逻辑也很清楚，但是，这些都是说的容易、做起来难。一方面，如何逆势突围，方向、手段在哪里，谁来指路？另一方面，做好产品、提升服务，既需要钱，还需要人，谁来提供？对此，小编想说，如果连好产品、心服务，一些家电厂商都找不到手段，那真的可以顺势而为，选择直接出局了！

(文章来源：家电圈，侵删)