太阳雨服务：金牌服务工程师培训江苏站圆满结束

为顺应时代发展，太阳雨产品随着用户需求升级不断迭代创新，服务团队的能力建设与服务标准也需与时俱进。2018年9月17日，为了增强服务意识，提升服务技能，来自江苏省区30余名服务工程师齐聚太阳雨连云港总部基地，参加为期三天的金牌服务资质上岗培训。

(图片来源：太阳雨净水器官网，侵删)

本次培训主要围绕产品理论知识、实操技能、资质认证三个方面开展，使服务工程师们能以更专业的服务态度，更娴熟的服务技能给终端用户带来更美好的使用体验。

训前破冰

培训前，导师用风趣幽默的语言与学员们友好互动交流，拉近与学员们的距离。在对太阳雨企业文化介绍过程中，让学员们自行匹配搭档，构建团队意识。

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训中学习

产品知识培训内容分为三个方面，电热水器，燃气热水器以及太阳能热水器。课堂采用理论知识与实操练习结合的方式，提升服务工程师们的专业服务技能。

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电燃热产品知识培训

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电燃热产品实机拆装演示

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实战演练深入了解产品

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太阳能新品知识培训

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太阳能新品安装分解及市场重要案例讲授

派单系统

除了培训太阳能产品知识，导师也详细讲解了CRM派单系统。从产品到系统，让服务工程师们全方位了解流程。

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训后考核

培训最后对服务工程师们进行资质认证考核，并为培训成绩优异的学员进行颁奖，鼓励学员们不断完善服务技能。希望越来越多优秀的服务工程师们加入到太阳雨团队，给用户带来完善的服务体验。

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服务工程师签约

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