产业升级转型 传统家电企业该如何“攘外安内”？

当AI赋能家电产业，传统家电行业面临转型升级，或是掌握智能家居场景的主动权，或是专注某些家庭场景，或是寻求技术外援，传统家电厂商开始向智能家电转型布局。当竞争日益激烈，传统家电厂商的底牌是产品、用户和渠道。

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产业升级转型之殇：传统家电企业该如何“攘外安内”？

随着底层技术的飞速发展，在网络传输带宽提升、云端应用模块快速普及、巨量分析能力提升等因素的带动下，传统家电行业面临转型之殇。纵观国内传统家电厂商在智能家居领域的布局，未来不过两条路可走：平台提供商和产品制造商。

作为在市场上占有一席之地，但还不能倾尽全力投入智能家电浪潮中的第二梯队家电厂商，想赶上智能家居的顺风车只能在技术上依靠互联网巨头，把重心放在智能化家电产品上。长远来看，无异于与虎谋皮，未来或将沦为互联网巨头的代工厂。

占据市场极大产品份额、具有完整基础产品体系的第一梯队的家电厂商则不愿意把打下的江山拱手送人，都想掌握智能家居环境的主动权，技术、产品两手抓。于是，海尔U-home、美的M-Smart等都想打造智能家居平台，掌握智能家居入口，用“家电＋交互＋服务＋平台”的模式搭建智能家居生态，把用户家庭场景牢牢的控制在自己手中。

然而，虽然现在家电行业在向智能化转型的过程中看起来困难重重，外忧内患。但事实上，家电行业的门槛并没有想象中那么低，内里存在不少大大小小的困难和痛点并不足与外人道，传统家电厂商有可能在互联网巨头的围剿中突围。亿欧家居认为，传统家电厂商“攘外安内”逃不过以下几点。

1、品质价值力

智能家电时代，仍然是产品为王，“智能”不过是给家电行业赋能，归根究底还是要落在产品品质上。与还在摸索中的互联网巨头相比，传统家电厂商的优势在于产品品质和用户数据。深耕家电行业几十年，传统家电厂商熟知用户的痛点、爽点和痒点，让人工智能技术真正为用户所用，真正的提高产品品质，提升用户体验，这是传统家电厂商的一张王牌。

2、品牌背书

深耕行业几十载，传统家电品牌已经深入人心，比如格力的空调、海尔的冰箱、格兰仕的微波炉。从用户的角度出发，当品牌能为产品质量做背书，家电厂商自主进行技术升级、提高产品质量的做法能赢得用户天然的认同感，这是新入局者不能比拟的优势。

3、做好服务实现全渠道增值

零售业的本质是面向消费者提供商品和服务，并给他们和整个价值链创造价值。传统家电厂商大多都有完整的产品体系，容易形成基础的产品矩阵，也容易实现家电设备之间的互联互通。因此，传统家电厂商能迅速获知用户需求并给予反馈，从而实现产品增值。销售和渠道是传统家电厂商最后，也是最坚实的一道壁垒。

家电智能化，不仅是产品的智能化，还包括使用智能化、售后智能化。可以预计的是，短时间内，智能家电行业不会出现太大的变化，市场需求、用户习惯、产品质量还远没有达到可以颠覆整个行业的程度。传统家电厂商是离用户最近的那一群人，一步步培养市场规模和用户习惯是传统家电厂商的使命，也是传统家电厂商自我救赎的好机会。

（来源：亿欧网）