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桶装水内惊现杂质 商家遭消费者投诉

http://www.chinajsq.cn/ 2017-07-11 17:11:03中华净水器网 作者:刘剑浏览: 评论
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中华净水器网】近日,市民雍女士拨打我们现在时栏目热线,称其在才购买不久的桶装矿泉水内发现大量杂质,而在和商家协商未果的情况下,她选择拨打了食品药品监督管理局的投诉电话进行投诉。究竟是怎么回事呢?

雍女士居住在龙马潭区金山路附近,由于最近天气炎热,她向市内某桶装水专卖店一次性购买了好几桶水。可就在前几天,突然罢工的饮水机让她察觉到,才买的桶装矿泉水有些不对劲儿。

市民雍女士告诉记者:“给孩子接热水的时候,发现流不出水,我就去检查接头,想看看是不是没水了,一接起来发现全是渣,然后我老公说这么脏吗,我昨天晚上还喝了很多,怪不得昨晚肚子有点痛,早上还能拉肚子。”

当着记者的面,雍女士对尚未开封的另外两桶水也作了展示。在摇晃之后,的确可以明显看到密封的水桶内存在着不明絮状漂浮物。雍女士觉得是水出了问题,随后立即找商家讨说法。

市民雍女士说道:“我就给厂家打电话,厂家说让经销商和他联系,然后我又给经销商打电话,经销商过来检查了水,发现确实有渣。经销商叫厂家来解决,后来下午厂家检查完水后说,他们的水肯定是没有问题的啊,可以给你看我的质检报告。”

雍女士说厂方人员一再坚持,水源不存在问题,絮状漂浮物可能是在装配过程中出现的,出于协商角度考虑,厂方愿意对雍女士作一定赔偿。

桶装矿泉水生产商工作人员告诉记者:“我们一直都在给她商量协商处理办法,她一开口就说喊赔多少钱,多少倍。比如说一赔十或者是一赔多,这是我们可以接受的范围。赔一千倍、一万倍,这种敲诈的性质就不行了,你这样也不符合规定。”

雍女士却说道:“经销商说水有问题就换两桶水,我肯定不会答应,我还敢喝你这个水吗,厂家说你要喝什么牌子的水,我都可以给你调,我觉得这不是解决问题的态度,厂家说敢保证水质量没有问题,那么我就只有走正规程序。”

目前,龙马潭区食品药品监督管理局已经介入此事,已完成水质抽样检测,相关工作人员表示,待检测结果出来之后,将按照相关法律法规对事情作进一步的处理。

 
 
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