净水器滤芯的质量困惑：滤芯更换标准不统一

随着市场的日益兴起，净水器已经逐渐成为人们生活中必备的家电之一。然而，净水器并非是特别耐用的消费品。不少消费者在购买以后才发现，净水器还需要更换滤芯。可面对滤芯市场滤芯寿命的标准模糊，很多消费者都感觉到手足无措。

滤芯使用寿命说不清

近日，记者在省城净水器市场调查发现，大多数情况下，家电卖场和超市只介绍净水器的种类和型号。对于作为净水器最为核心的部件滤芯却很少对其进行解读，即便有，也往往是略显夸大的一些说法。

在省城漪汾街的一处家电卖场里，当看到记者试图购买净水器，一位姓王的销售人员马上就上前向记者介绍起净水器的种类来，并解释说太原的水质如何不好，紧接着又自夸了半天该品牌的净水器品质是如何的好。可说了半天，对于净水器的滤芯只字未提。

当记者问及该品牌的滤芯怎样，使用寿命如何时?该销售人员声称，这些滤芯都是进口设备，标注的也都是韩文，使用寿命至少也在一年。可是记者翻看该品牌的滤芯，上面标示的滤芯PP棉使用寿命不过半年。看到自己说的有些自相矛盾，该销售人员马上又表示，事实上滤芯标示的使用寿命是一种保守的说法，现在整个家电卖场里销售人员喝的用的水都是自己这台净水器出来的，已经使用一年半了，跟瓶装纯净水没有任何区别。

调查中记者也注意到，在省城整个净水器市场，家电卖场比较知名的品牌净水器滤芯一般都标有滤芯的寿命，有按时间来标明更换时间的，也有按照累积流量计算滤芯更换时间的。但是对于市场上更多的小品牌净水器的滤芯来讲，大多还是没有标示使用寿命的滤芯。

滤芯更换标准不统一

记者在调查采访中发现，虽然商家罗列出了净水器滤芯的寿命标准：活性碳滤芯更换周期为半年，PP棉滤芯更换周期为3到6个月，石英砂滤芯更换周期为1到2年，陶瓷滤芯半年到一年的更换周期，软化滤芯更换周期为半年，中空纤维超滤膜滤芯更换期为3年，反渗透膜更换周期为3年等等，但这些大多只是一个模糊的概念化标准。

采访中不少消费者均表示，各地的水质不同，人们的使用频率也不相同，究竟该怎么计算滤芯的使用时间，过滤水的容量又该如何掌握，这一切是很难去评判。

对此，各品牌净水器人员也给出了不同的答案。

美的售后人员表示，消费者购买净水器以后，美的就会按照购买日期和各滤芯标明的使用寿命结合起来，进行电话回访提醒消费者更换滤芯。对消费者使用频率不同，水质差异不同的疑虑，美的售后方则表示，如果使用频率低，水质好一些的地方，滤芯标示的更换寿命也可以适当推延。对究竟该根据什么标准推延更换，美的并没有给出一个明确的答案。沁园的售后人员则表示，更换滤芯需要消费者自己凭感觉掌握，出水量小了就说明该更换了。至于到何种程度，却又说不清楚。安吉尔售后方则表示，如果出水口完全不出水，就说明该更换滤芯了。记者随后又采访了其它几家净水器客服和经销人员，得到的答复也基本上是如出一辙。

消费者崔女士对这样的解答非常不满意，她认为，每个家庭的用水量不同，厂家每半年才上门一次，过早或过晚更换滤芯，都是不适合的，而且都是由厂家说了算，消费者仍然难以自主消费。

滤芯更换标准难定

记者通过百度搜索“净水器滤芯更换”，结果统计数字显示有157万消费者对滤芯更换产生过疑虑。采访中，不少消费者本以为购买了净水器以后，日常饮用水更为安全了，可是在使用更换滤芯过程中，才知道这种安全却只是短时间的。

现在的净水器产品多安装有2到6个不等的滤芯，同不同，净水器滤芯并不能一劳永逸。“但是滤芯的使用寿命怎么才是更换的最佳状态，这很难去衡量，而净水器厂家也不愿多加关注。”省家电维修行业协会一位负责人如是说。

事实上，在今年6月的时候，卫生部曾对部分进口小型净水器进行抽检。结果发现，包括3M、三菱、松下在内的8家、11个型号产品质量不合格。记者从质监部门也了解到，监管部门对净水器的监管抽检，主要是集中在国产的大品牌。其中发现的各类型活性碳滤芯产品不合格率较高，其原因就包括溶解性总固体、铝、砷指标浸泡实验不合格等。

就此，一些净水器材专家也指出，净水器滤芯使用寿命只是针对于某地方的水作为标准，这个标准肯定是不能够适合于全国各地。如以南方的水质为标准，到了北方就会欠缺些;如果以北方的水质作为参考，那南方的水质就会有些过，这本身就存在标准上的缺失。