消费维权

网购净水器要看清 防伪验证很有必要

http://www.chinajsq.cn/ 2015-08-20 17:16:24中华净水器网 浏览: 评论
分享到:

中华净水器网】随着生活水平的不断提高,人们的健康意识不断增强,日常饮用水的质量成为很多人关心的问题,为了获得干净、健康的水,净水器已经成为大家的“新宠”。一个多月前,广东佛山的梁女士,在网上购买了一款净水器,可是,到现在机器还静静地躺在她的家里,她既不敢使用,又无法退货。她到底遇到了什么样的麻烦?

网购净水器要看清 防伪验证很有必要

网购净水器要看清 防伪验证很有必要 (图片来源网络)

梁女士:2月19日左右,我在一家净水专卖官方网店买了一个净水器。回来以后,它上面不是有什么防伪码查询吗,我就查询那个防伪码看,然后就输进去,查不到,提示说不存在这个号码。我就把这个情况反馈给卖方,说你这查不到信息正品,有问题。反馈了多次,他们接了电话里面说要我提交证据截图,拍摄截图都给了他们,但是一直到元旦,都没有搞定。后来他们说厂家放假了,等放假回来,我就过了几天,元旦时候还是没人理我,我又在旺旺上面要问他们怎么样怎么样,去解决,一直都没有主动跟我解决问题。拖到我想去退货,一看那个订单已经关闭了,关闭我就退不了,而且已经过了的维权期限,之后也没办法。

梁女士在某购物网站上一家某净水器品牌的专营代理店购买了一款价值400多元的净水器,对于这个净水器上的验证码无法正常验证的问题,经销商说,要找厂家进行了解,结果一拖再拖,以至于超过了网站规定的可以维权的期限。

卖家想要进行线下处理,让梁女士将产品寄回给卖家,但是梁女士认为,自己已经将钱打给了对方,再把东西寄回去,自己有可能会钱物两空,很不放心。据记者了解,梁女士并不是第一次使用该品牌的净水器,之前,她从线下的实体店购买过一次,这次在网上购买,没想到遇到了这样的问题。

梁女士想通过卖家提供的厂家电话进行咨询,但也没有了解到相关信息。

梁女士:他说他会跟厂家联系,然后他业提供电话给我,然后那个厂家的电话根本就是停机,他们自己也不知道是怎么联系的,他就是口头上跟我说,没有假的,是真的怎么怎么样,包括我自己打电话给他们办公室叫他们查,他们最终也没有。因为他们也不知道我是,他们也不知道怎么样合适,他说让我直接跟售后,应该说卖方销售商联系。

防伪验证码无法查询到,这已成事实,梁女士仔细回忆从购买到收货的每个细节,想要理清头绪。

梁女士:现在这个产品有没有问题,我们只能是根据因为它说他们的产品是备案的,是有防伪码可以查询,根据他们那个防伪查询的一个网站品牌可以查到,那么查不到,就是证明是有质疑的,因为我看某购物网站上面有客户人员说查到然后还有截图是正品。那我为什么查不到呢?肯定是有疑问的,因为我收获的时候,发现这个包裹有一点地方封胶带有一点断裂的地方,后来我打开看好象也没有发现什么异常。

 
 
分享到:
 
 

版权与免责声明:
  凡未注明"稿件来源"的内容均为转载稿,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;
  本文地址:http://www.chinajsq.cn/news/201508/20/23760.html
  转载本站原创文章请注明来源:中华净水器网

 

 

网友评论仅代表其个人看法,并不表明中华净水器网同意其观点或证实其描述。


 
更多>>
热门焦点
更多»
精彩专题
更多»
行业专访
更多»
净水器课堂
更多»
消费维权
高级vip企业
最新加入企业