互联网来势汹汹 净水器电商存在“先天性”缺陷

互联网以迅雷不及掩耳之势发展着，顺势而来的电商拔地而起，众多企业在电商的背后看到了巨大的商机，纷纷垂涎欲滴，倾慕已久，净水器行业作为新兴的产业，又岂能就此“错过“？

尽管电商发展趋势良好，但电商净化问题始终牵扯着各行各业的心，显然，净水器行业也包括在内。近日，由商务部起草的《无店铺零售业经营管理办法（试行）（征求意见稿）》（下称《意见稿》），开征民意。依据《意见稿》的规定，电子商务平台的“卖家”，凡需要审批或备案的，应提交营业执照、经营许可证、授权经营证明等证照信息。因此，不管电商门槛高低与否，净水器企业都应当以消费者利益为重，全心全意为消费者服务。

互联网来势汹汹 净水器电商存在“先天性”缺陷

消费者不敢轻易购买

网购净水器产品时，由于看不到实物，确实让人比较担心，当然消费者可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说，要看着真实的产品再买会比较放心一些。

物流、售后缺乏保障

在淘宝上购买净水器产品确实很方便，但是产品本身的质量却没多大保障。而且购买的时候如果没有和卖家商议好，比如物流费用、退换货的费用承担会引来很大纠纷，让消费心理严重受到伤害。虽然网购有时候不一定是净水器本身的问题，但是运输的风险到底谁来担？如果没有售后保障，坏了修起来麻烦，加上自己安装，也不是轻松的活。

突破行业常规限制

长期竞争让净水器企业进入需求认识误区，在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百，陷入高价值高成本，减少投入就降低竞争力的恶性循环，净水器企业只有重新定义需求才能突破恶性竞争。

战术性的营销和内部成本控制已没有突破性利润增长的空间，净水器企业必须建立战略性决策总部，统筹分析“客户价值、成本结构、竞争模式”，并在同一平台进行决策。

据有关净水器专家分析，净水器网购投诉凸显，主要因为货物质量本身存在问题；货品在运输途中破损；售后服务不到位等。目前，从净水器行业长远的电商道路来看，企业只有不断创新、诚信经营，突破电商营销的困境，才能获得更多消费者的支持和青睐。