质检净水器无检测资格 消费者维权难

近年来，随着人们对生活品质要求的提高，以及水污染事件的频发，人们越来越重视饮用水安全，越来越多的净水器产品走进了普通家庭。不过，净水器产品虽有巨大的市场需求，却缺乏相关的行业标准，使得品牌杂乱质量参差不齐。一些消费者使用中发现净水器存在质量问题时，又面临无法维权的尴尬。

目前的净水器销售市场上，超滤净水机、反渗透净水机、活性炭净水机、纳米能量净水机等净水器让人眼花缭乱，众商家为打出各种健康概念，价格悬殊产品功效夸大等问题非常突出。

随着科技的发展与人们消费习惯的转变，不少人通过网购或电视购物来购买日常所需的用品。不过，一些消费者在商品送达后，却发现商品宣传与实际使用时存在差入，而且一旦出现质量问题，也面临种种售后难题。

质检净水器无检测资格 消费者维权难

几个月前，市民何先生就通过电视购物买了一台近600元的净水器。宣传中称使用该净水器后水质会好很多，喝了对身体好。何先生刚使用该净水器时未发现问题，但使用3、4个月后，他发现净水器过滤出的水有股腥味，结果在滤芯中发现一个散发腥臭味的红黑色不明物体，用水冲洗后仍散发恶臭。

怀疑净水器质量有问题，何先生在联系净水器厂家两个月仍无音讯后，找到工商部门想要维权，但工作人员称维权须由质监部门开出质检报告，证明净水器出现红黑色不明物体确属质量问题。但何先生跑遍省市质监部门，均被告知“没有净水器检测资格，没法开质检报告”。

据了解，我国在十几年前就陆续提出了家用净水器相关标准的制定，但目前已正式实施的仅3项非强制性的行业标准，包括QB/T 4100-2010《饮水机专用净水器》、QB/T 4143-2010《家用和类似用途超滤净水机》和QB/T 4144-2010《家用和类似用途反渗透净水机》。由于目前净水器的质量检测标准仅针对涉水产品材料、过滤后的水质情况有强制性检测要求，其他要求是否按要求来生产全靠厂家自律，一些厂家不按要求生产，使得产品质量出现问题。

＊＊＊相关工作人员提醒，电视购物往往只有一个售后电话，连正规经营店都没有，一旦购买的产品出现问题，工商部门在介入时就很难帮消费者维权。因此，市民最好到大型商场等实体店购买商品，一旦商品出现质量问题，更有利于实现维权。

随着净水器的普及速度加快，净水器产品的质量与维权问题也日益突出。要保护消费者的合法权益，除了尽快制定出净水器生产的强制性标准外，完善售后服务标准，授予质监部门相关的检测资格与检测依据等，也变得越来越紧迫。

(转自中国清洁门户网)